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西安宝马车主车停地下车库被野猫抓坏 物业该赔吗

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6月1日下午,张先生下班将车开回小区,停在地下车库,随后却发现车头引擎盖和叶子板上四处被流浪猫抓伤。据小区一名保安透露,此前也有流浪猫抓伤一辆保时捷

业主:猫从引擎盖上蹦下 车头全是划痕

张先生家住西安市雁塔南路旁的曲江观邸小区,“6月1日晚上不到8点,我准备开车外出,走出电梯走廊就看到车前机盖上卧着一只橘色大野猫,我们走近之后猫跳下车跑走了。”张先生说,他下午6时许才将车停下,可能引擎盖是热乎的,猫就卧在上面了。当时车上全是猫爪印等,车头上有多处划痕,其中两处划痕比较重。

张先生说,当时正好碰到巡逻的保安。“随后保安联系了物业,物业负责人联系我,提出两点,一是让我自己报保险维修,二是他们没有看护野猫的责任。”张先生说,对此他感到很气愤,业主每个月都按时交纳物业费,车位虽然为业主购买,但每月也都交纳150的管理费,物业首先应该保证车辆的安全。车被流浪猫抓坏,物业怎么就不管了?

随后,张先生去派出所报警,“民警说这属于纠纷,建议我和物业协商解决。”在张先生提供的事发时与保安沟通的视频中,地下车库巡逻保安说,之前小区也发生过车被流浪猫抓伤的情况,“上次抓伤的是一辆保时捷,比你这车还严重。”

物业:每月150元是车位场地服务费 不管车辆安全

6月3日,华商报记者来到曲江观邸小区,张先生是一辆宝马轿车,“今年1月才买的新车,裸车45万元。”记者在张先生车位上看到,车头对着墙停放,车头副驾驶一边叶子板和引擎盖上有很多猫爪印和猫毛,在车头和叶子板上有划伤的痕迹,其中两处可以看到深蓝色车漆被划掉,还有两处划痕集中但较浅。这些划痕中,长的有10厘米左右,短的有5厘米左右。

来源: 华商网-华商报

记者陪同张先生来到金辉物业曲江观邸物业服务中心,值班经理王建说,之前跟张先生已经沟通过,也给上级汇报了此事,“我们没有车辆保管这项工作,每个月这150元是车位场地服务费,指的是车库设施设备的维护、卫生打扫、公共秩序的巡逻等费用,设备维护包括管道、监控等维护,没有车辆安全这项,所以物业没办法解决。”王建说,至于是不是猫抓伤的车,监控中并没有拍到,如果业主有证据,可以通过法律起诉维护自己的权益。在张先生的车位跟前有两个摄像头,但都刚好拍不到张先生的车位。

“为了杜绝此类问题,以后如果巡逻中再发现有流浪猫爬上业主的车,会让保安将猫赶出车库。”王建说,猫的体型较小,很容易在院内各处流窜,物业日常管理的重点也没办法全放在猫身上。

车库监控有死角? 4S店称如果伤到底漆只能重喷漆

6月3日上午,王建带记者和张先生来到了监控室,监控中只拍到了张先生车位旁边,有一只猫从张先生车位方向进入画面,顺着墙跑走。

随后,张先生当记者面拨打了当日在现场一名保安的电话,问及此前发生这样情况的业主如何是解决的,这名保安称他也不知道,之前透露有保时捷也被流浪猫抓坏已经受到了领导的批评,他只能给物业领导汇报,由物业来处理。

来源: 华商网-华商报

张先生又当记者面联系了他买车的西安运通博宝汽车销售服务有限公司以及离他家较近的西安中宝汽车销售服务有限公司,两家4S店工作人员均称如果不严重可以先抛光,但不敢保证抛光一定能处理好,需要将车开到4S店现场察看,如果伤到底漆就只能重新喷漆,叶子板加引擎盖的费用为5000元。

律师:找物业追查有难度 物业责任较小

上海瀛泰律师事务所合伙人律师、资深仲裁员刘志伟表示,这起事件中,因为物业与业主签订有协议,“条款没有讲明看管维护的义务,合同订立不太明确,找物业追查有难度。”刘志伟说,如果张先生投保险种有划痕险,找保险公司是可以理赔的,“如果猫有主人,可以让主人来赔偿。”

陕西恒达律师事务所高级合伙人律师赵良善认为,物业有一定管理责任,但责任不是很大,“因为流浪猫不可能看得那么严,如果物业尽到了完全的注意义务,就不存在责任,也就是说,物业公司要尽到监控、巡逻等管理责任,发现野猫要驱赶出去。但如果物业没有尽到注意义务,同时物业还收取了服务费,就有一定的管理不善的责任,但是这个责任很小。”

华商报记者 佘欣/文 邓小卫/图

来源: 华商网-华商报

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