送回网约车遗失物该不该收费? 失主应付费

有人认为司机送还遗失物的必要支出应由乘客承担。也有人表示滴滴作为营运者，送回遗失物是应尽义务，不该收费。你觉得呢？

近日，滴滴出行公示了《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿，针对乘坐网约车时遗失物品提出了一系列管理办法。其中最吸引眼球的，莫过于滴滴提出送还遗失物时，可以协商支付合理费用。

征求意见稿提出，拟规定乘客因自身疏忽导致物品遗失的，应尽量自行领取物品。如无法自行领取，可与拾得遗失物品的司机协商送还方式、时间，送还遗失物的合理费用等事宜。合理费用包括保管费、快递费、运输费、乘客承诺的送回奖励等。对此，不少人认为司机送还遗失物的必要支出应该由乘客承担，也有人认为滴滴作为营运者，送回遗失物是应尽义务，不该收费。

那么，滴滴究竟为何要发布这样的管理办法？背后又有何深意？滴滴出行相关负责人告诉经济日报记者，目前滴滴网约车上的遗失行为高发，仅今年前3个月，滴滴的物品遗失专组就协助乘客找回了近42万件遗失物品，虽然帮乘客挽回了不少损失，但也付出了巨大代价。比如，追回遗失物的过程颇费周折，沟通、送货和时间成本的投入很高。因此，出台相关措施，目的在于规范一系列与司机归还遗失物有关的行为，保障司机乘客双方的合法利益。

“滴滴出行以网约车出行为背景，对该场景下的物品遗失进行流程化管理，公开透明，提高办事效率，在一定程度上促进了网约车的规范化发展。”长期关注电子商务领域的专家陈礼腾说。

记者注意到，征求意见稿提出，因自身疏忽所致，对遗失物应尽量自行领取，无法自取时方可与司机协商送还费用问题。如果双方对费用无法协商一致，司机应秉持便于乘客用户领取遗失物品的原则，将遗失物品就近送至公安部门，乘客自行领取。

北京市忠慧律师事务所刘家川表示，从法理上说，我国民法通则和物权法规定了拾得遗失物者具有联系失主、妥善保管遗失物并归还失主的义务，但同时失主也有支付必要费用的义务。