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网易汽车6月26日报道 相关数据显示,2018年中国自驾游人数达5.8亿人次,同比增长38%。仅某平台每天就有1.6万篇自驾游相关内容的上传。但是,不得不承认,尽管有许多内容可参考,做“自驾攻略”依然是一件非常麻烦的事情。
在餐饮业,权威指南就让选择简单了许多。《米其林红色宝典》被誉为欧洲的美食圣经,其星级评价在餐饮业具有勿庸置疑的权威性,据说有不少人打着“飞的”专门去吃米其林三星餐厅。
“中国的自驾游缺乏系统的、权威的、可以一键导航或者深度人文体验的综合产品。”捷豹路虎中国及奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构市场及产品营销执行副总裁胡波对网易汽车表示,“餐饮业有米其林指南,自驾界也可以有路虎指南。”
“发现路虎星级路线”再次启程
近日,2019年路虎“发现无止境——发现路虎星级路线”在拉萨正式启动。这也意味着“发现无止境”之旅迎来了第七次启程。
作为国内最具影响力的试乘试驾品牌活动之一,此前举办的六届“发现无止境”,带领3万多名媒体和车主,驶过中国近四分之一的疆土,行程超过5万公里。
在此基础上,路虎携手地理、旅游及汽车媒体等专业领域的合作伙伴,联合推出了“路虎自驾路线评级”。路虎星级路线根据自然景观、文化体验、全地形指数以及主题独特性四大标准,由“路虎自驾路线评级”执行评审团综合评定,形成一至三星的评价等级。之前路虎已发布首批十条星级线路,包括“辽阔新疆”、“川西秘境”、“滇西高原”、“江南水乡”等,每条线路都有着十分详尽的介绍和行程安排。
今年,路虎计划与“探享家”们共探“新滇藏线”和帕米尔高原两条全新的“星级路线”,并推出路虎星级路线路探员招募活动。
其中,“新滇藏线”和国内“藏地旅行”知名品牌松赞文旅集团合作推出,沿途都设有松赞文旅集团打造的精品酒店,不仅提供独特的驾驶路线,也提供独特的文化和住宿体验。例如,游客白天可以自驾也可以由管家代驾,晚上则可以坐在湖景房品尝空运来的特色美食。
此外,考虑到无法亲身探索路线的朋友,路虎还将联手合作伙伴,在上海打造誌屋滇藏文化周,以丰富的滇藏艺术作品,全方位展现滇藏的历史、文化和生活方式。
胡波介绍,自驾游路线的评级比餐饮业更加复杂,路线、美食、美景、文化等都是需要考虑的因素,需要大量的信息梳理工作。因此路虎会聘请专业的路探公司来进行整理:“路虎在路线勘测上的投入,可能会大于一些专业旅行社。”
此外,路虎会启动一系列经销商及区域活动,以层层递进的竞赛机制从客户中选择一批车主和准车主成为“路探员”,深度体验、试睡试吃,把路虎星级路线的体验提高到更高的层次。
打造旅行“生态圈”
当然,要做“自驾界的米其林指南”,需要一定的权威性和普及性。
为此,路虎围绕”星级路线”打造了一个“生态圈”,在这个生态圈里,包括松赞文旅集团、中国旅游协会、《中国国家地理》杂志社、马蜂窝、《时尚旅游》、海南卫视、百度地图、央广传媒音乐之声、中国国际广播电台劲曲调频HitFM等等跨界合作伙伴,不同参与者都将贡献各自的优势。
例如通为更好地满足自驾游爱好者们在出行中的便捷和智能需求,路虎还将携手百度地图,依托百度的AI技术能力,把路虎星级路线化身为百度地图的又一创新功能,实现一键导航。同时,路虎还计划与中信出版社合作,推出2019年度《路虎自驾路线指南》,介绍路虎星级路线、推荐路线及路虎官方路线,打造自驾界的“红色宝典”。
据透露,“路虎自驾路线评级”也将不断丰富呈现方式,包括“路虎自驾路线评级”官方网站,以及未来将会推出的路虎星级路线社交平台、以及APP等。
体验营销应成商业模式的一部分
“体验营销不仅仅是搞活动、办试驾,而是应该成为商业模式和产业变革的一部分,把汽车在生活中扮演的角色定义清楚。”
在胡波看来,未来汽车与旅行的结合有两条路径。一个在汽车产品本身。随着车联网的发展,汽车正在从交通工具变成信息载体,这使得旅行的相关内容可以成为汽车产品的一部分,可以定制化地为产品赋予跟旅游相关的内容。据介绍,路虎下一代新车型会将这些星级路线内置到车机中。
另一条路径就是商业模式的结合。现阶段自驾游其实有很多痛点,例如想在当地租车自驾,车辆可能偏重经济实惠而非体验和享受,此外碰上节假日还租不到车。车企跟旅游行业结合拓展商业模式,是可以在人们需要的时间和地点以需要的方式提供出去。
据介绍,除了和松赞这样的文旅集团共同开发路线体验产品,路虎还计划与马蜂窝上一些精品民宿合作,开发一些小而美的短途路线,让民宿从“经营一张床铺”到“经营一条线路”。在解决消费者的住宿问题后,于周边开辟一些试驾路线,把它融入消费者的精彩旅行当中。这些民宿也可从中获得合作伙伴平台的推广。
如今,很多车企都在由汽车制造商向出行服务提供商转型,仅靠卖车的利润也在逐步下降。路虎在自驾游方面的布局,一方面有助于强化品牌的“全地形”标签,打造产品的差异化能力。另一方面有望在产业变革中抢占先机,拓展更多的盈利点。
结语
试驾与体验营销在汽车圈并不新鲜。要做出特色并找准自己的定位并不容易。2012年以来,路虎“发现无止境”做到了体验活动和品牌、技术的高度契合,通过跨界方式,将文化、旅游、住宿、美食和体验全方位融合,让消费者产生情感联系之外,也将全地形科技更形象、更生动地呈现在他们面前。
如今,随着“路虎星级路线”的推广,其所带来的体验与品牌影响力也将进一步升级。
胡波表示:“在当前的市场环境下,捷豹路虎并没有把销量作为今年的主要目标,而是专注于品牌建设,努力提升用户体验,以及更好地导入下一代产品。把用户体验做到极致,销量自然水到渠成。”
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