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因取消订单不成 网约车司机一脚油门把乘客撞飞

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8月14日中午

在杭州上班的小李

用网约车平台手机软件

打了个网约车

不料却遭飞来横祸

正在等车时

网约车突然从后方狠狠撞来

把小李撞了个人仰马翻

腾空后重重落地

当时到底发生了什么?记者也联系上了当事人小李及网约车平台的相关负责人。

司机“不知道”上车点

双方发生言语冲突

记者联系上小李时,他刚刚从医院回来不久,虽然身体已无大碍,但还是隐隐作痛。

根据小李的描述,8月14日下午1点多,他在萧山区某小区门口的一家餐馆吃完饭后,打算回滨江的公司上班。下午1点30分左右,他通过叫车平台叫了一辆网约车,定位的上车点是小区的东北1门,离吃饭的地方不远。

因取消订单不成 网约车司机一脚油门把乘客撞飞

小李通过私信向司机郑师傅发送了消息,询问郑师傅“往好胜客这边来”“看得见吗”。

郑师傅直接回了一句“不知道”,小李继续发信息,“进美宜佳超左边,进停车场”,郑师傅回复道,“你取消吧”。

小李说:“因为过了免费取消时效,还是希望司机能够拐过来带一程。”他跟司机发信息“我取消不了”,郑师傅也马上回复了“那就只能点上车了”。

因取消订单不成 网约车司机一脚油门把乘客撞飞

聊到这里,小李以为司机郑师傅应该没有什么问题了,还礼貌性地回了一个“好”,郑师傅让他“在停车场等我”。

然而,几秒之后,突然话风大变。13点32分,郑师傅发了一条信息“也过来找你”“傻@#$”。

就这样双方就开始了互相“问候”,言语也是越来越粗俗。

因取消订单不成 网约车司机一脚油门把乘客撞飞

因取消订单不成 网约车司机一脚油门把乘客撞飞

见面之后双方扭打一起司机一怒之下把乘客撞飞

“他的车已经开到了义桥的高速口,离我这儿差不多有2公里远,等于说他不想来接我,还骂了我,现在准备来找我理论。”小李说,他以为司机是不知道地方。

没过多久,小李接到一个陌生电话,是司机打过来的,“他问我在哪,我一愣,还没过多解释,他已经在跟前了。”

一见面,双方剑拔弩张。“我看他胳膊抬起来了,这架势他是要动手了,我速度比较快,先动手打了他,两个人在餐馆门口扭打在了一起。”小李说。

因取消订单不成 网约车司机一脚油门把乘客撞飞

双方僵持了10来分钟,后来是司机郑师傅报的警。

这个时候小李准备往餐馆旁边的停车场门口出去了,正当他低着头往前走时,郑师傅拉开了车门,坐上了车,从后方突然加速朝他驶来。

听到轰鸣声的小李回头一看,已经来不及躲闪了,被车子结结实实腾空撞飞,落在引擎盖上后落地。

小李被撞倒后,司机还有一个后倒车的动作,接着再次往左前方打了一把方向行驶并刹车。小李见状,马上爬了起来,“那个时候已经顾及不上疼痛,本能就往石墩后侧躲。”

从监控画面看到,旁边一个路人也被吓出一身冷汗。后来保安和路人看不下去了,让郑师傅下车,小李自己报了警,打了120。

事发后,萧山义桥派出所对郑师傅作了行政拘留7天的处罚,小李也因先动了手被罚款500

小李觉得窝火的是:“打个车不成,还被骂,见了面后的确是自己先动了手,但司机故意撞飞的行为更加恶劣。”

目前,小李打算通过司法途径来解决这个问题。

平台回复:永久停止司机服务

随后,记者也联系上了该网约车平台。平台方面也给本报发来了对于此事的回应:

平台非常重视此事,收到乘客进线反馈后,立即进行了核实。我们向警方核实到,司乘双方因订单取消问题发生肢体冲突,司机头部、脖子多处挫伤,乘客手臂被抓伤,身上多处软组织疾患;冲突结束后,司机驾驶车辆将该乘客撞倒。后台信息显示,司机取得了杭州市网约车驾驶员证和杭州市网约车运输证。

目前,警方已按照治安管理处罚法,对司机给予行政拘留七日、罚款200元的处罚;对乘客给予罚款500元的处罚。

为了保护广大平台用户的安全,平台严厉禁止危害他人人身安全的行为。根据平台用户规则,由于司机在冲突过程中存在故意伤害的违法行为,平台永久停止司机服务;由于乘客与司机发生肢体冲突,并造成司机轻微伤,平台对乘客给予严正警告。

了解到乘客受伤的情况后,我们立即提出由专人前往医院探望乘客并垫付医药费,乘客家属未接受。后续我们将持续与乘客方保持积极沟通,全力提供援助。

出行时难免会遇到复杂情况,我们呼吁广大司机与乘客相互理解、友好沟通。如果遇到纠纷,请避免直接发生冲突,第一时间向客服报备求助或报警。平台将积极协助进行处理,尽最大努力,维护司乘双方的合法权益。

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