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网易汽车8月23日报道 对一汽马自达来讲,受制于车型产品的限制,“精悍”企业的形象一直如影随形,也因此,不断的向内进化,也一直是一汽马自达的重要“功课”。
近日,一汽马自达全新一代阿特兹上市,这款被一汽马自达看做“潮奢运动旗舰”的车型,也正是一汽马自达再向内进化的代表车型。未来,围绕新阿特兹,一汽马自达将向价值营销3.0时代升级,为用户打造拥车全生命周期的潮奢生活体验。
"负重"而来 阿特兹注入"潮奢"DNA
作为马自达6的继任车型,自2014年上市以来,阿特兹一直是中级车细分市场运动操控的代表。
但随着日系竞争车型的更新换代,阿特兹所面临的竞争也愈加激烈。1-7月份,一汽马自达累销46,218辆。在销量同比下跌的态势下,全新一代阿特兹需要也必然要扛起扭转局势的责任。
在一汽马自达销售公司党委书记、常务副总经理郭德强看来,定位为“潮奢旗舰”的全新一代阿特兹,也或将让B级轿车市场潮流进行第三次进化。据悉,一汽马自达55%客户都是90后,而阿特兹有超过60%客户是90后。
“2003年,马自达6引领了市场潮流的第一次进化,让人们意识到汽车不单是驾驶工具,而是有驾驶乐趣的出行工具;第二次进化是在2014年,在同质化严重的商务中高级轿车市场,阿特兹开辟了个性运动化市场”。
而此次,基于新一代创驰蓝天车辆构造技术打造,以豪华车品质为标准的新阿特兹从视觉、听觉、驾控感、触觉等“五感”中,被注入了“潮奢”的品牌DNA。具体而言,外观“化繁为简”,听觉采用全新降噪技术。在驾控感方面,新阿特兹在车身结构、材料、厚度等方面进行了140余处升级,配备全新GVC PLUS加速度矢量控制系统。同时,进一步提升了NVH性能。
除了产品层面升级,围绕价值营销体系进化,一汽马自达也将在阿特兹品牌调性层面进行多方布局。据了解,新阿特兹将入驻全球知名奢侈品电商平台--寺库。未来,一汽马自达与寺库集团将举办联结线上购物节与线下潮奢派对的全球潮奢嘉年华,通过数据打通、电商对接、线下联动等方式,为年轻人打造潮奢新生态。
此外,一汽马自达将与法国潮流奢侈品设计师跨界合作,打造1000件全球限量联名单品,围绕潮奢定位进行更多品牌层面的跨界合作。
进入价值营销体系3.0时代
尽管体量不大,一汽马自达仍在2018年实现了2.79亿元的净利,这或许得益于一汽马自达在营销体系层面的深耕。
事实上,在一汽马自达价值营销的1.0时代和2.0时代,一汽马自达就已围绕营销和服务进行多点布局。通过推出限量版车型、打造马粉联盟、一马当先体验营、“客户之旅”等重点项目,对一汽马自达的产品、品牌和服务价值进行了全新升级。
截至2018年底,一汽马自达经销商网络体系中88%比例可实现盈利,平均单店销量增长51%。在上半年,一汽马自达还推出了《深夜专车》、《青春环游记》等IP栏目,进一步强化品牌营销影响力。
而在全新一代阿特兹发布现场,一汽马自达正式推出全新服务品牌 “全心伙伴”, 在产品、售后、理念三方面,推动新潮奢主义拥车生活的落地。至此,一汽马自达价值营销体系也在向3.0时代转变,也是下半年一汽马自达主要着重发力的领域。
在产品服务层面,进一步为用户打造潮奢生活体验;在售后领域,依托“客户之旅”和“智慧E马”两大工具,为用户构建包括看、选、买、用的全生命周期的精细化服务体验;第三,突破传统经销商和用户消费买卖关系,打造新型伙伴式关系。
当然,郭德强也表示,“价值营销不是不降价的营销,而是保证合作伙伴基本收益,帮助经销商实现减负增效。”
在线上,一汽马自达官网也重新“装修”,通过新视听及场景化功能设计,新版页面实现了在线商城、在线互动、预约服务等升级,符合年轻用户浏览习惯。
一汽马自达车市寒冬"向内"再进化
事实上,作为一家日系车企,马自达一直是“特立独行”的存在。在中国市场,产品系列的相对单一使马自达错失了扩大体量的最佳时机。但其对燃油发动机技术的执着钻研,也让马自达拥有一众铁粉,并素有“技术宅”称号。
随着中国经济环境形势的风云变幻,汽车市场消费动能也进入转换期。对车企而言,前7月乘用车销量整体下滑12.8%的数据,也注定2019将是一个略显艰难的年头。对本来体量就较小的一汽马自达来说,其面对的挑战也将更为巨大。
或正因如此,在体量规模适当的基础上,一汽马自达在2019年开始了更明显的向内进化。
新款CX-4申报图
在战略层面,从2019年后的三年中,一汽马自达将以“两精两坚持”战略为指导进行企业进化。郭德强解释到,“‘两精’,一方面指坚定规模适当却熠熠生辉的‘精悍型’企业发展之路,保持稳健增长,不断巩固份额、盈利等经营质量的行业优势;另一方面建设持续改善的“精益”管理体系,优化工作效率”。
“‘两个坚持’,一是指要继续‘坚持用户导向’,深化用户全周期体验和维系,培育马自达品牌核心用户群体。同时,还要‘坚持价值营销不断升级’,不断提供超越用户期望的产品和服务。”
翁聪认为,“不同于大体量车企注重追求产品销量攀升,一汽马自达打造潮奢生活体验,契合了年轻人价值观,也符合着一汽马自达的发展策略”。而下半年,改款CX-4或将在11月上市,也将在产品体系上为一汽马自达更换“血液”。
总结:
对中国汽车产业而言,其已经进入规模化发展新阶段,“高效益发展”成为车企体系稳健发展的重要衡量标准,而对一汽马自达而言,产品线单薄依然是其扩大市场份额的关键“桎梏”,在如此背景下,一汽马自达也再次选择内部进化,并朝着“高效益发展”进行多面蓄势。
可以看到,通过构建稳定经销商体系,深化创新服务品牌,一汽马自达也开始为新产品定位增加了新的DNA,潮奢。通过品牌层面的进一步向上,一汽马自达正在将“两精两坚持”战略进一步落地。在车市寒冬恶劣环境下,或将进一步提升其市场竞争力。