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秉承"全新第一战略"宝马摩托车产品+服务双管齐下

2019-09-07 23:11:06 来源: 网易汽车综合 举报
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网易汽车综合9月7日报道 “身临·骑境”2019 BMW摩托车文化节(中国)在成都盛大开启,超过5,000名来自全国的摩托车爱好者齐聚天府之城,感受由BMW Motorrad带来的创新文化体验与骑行乐趣。作为全世界最成功的豪华摩托车品牌之一,BMW Motorrad秉承BMW集团“全新第一战略”,致力推行以客户为中心的体验式营销活动,将“MAKE LIFE A RIDE”即“让骑行成为一种生活”这一品牌精神在中国切实落地,推动中国摩托车文化的持续、健康发展。

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

此次文化节上,3T服务战略也在数字化发展驱动下,打造出豪华摩托车领域的首个电商节,让两轮生活方式更加触手可及。BMW Motorrad中国区总监展飞先生在文化节上表示:“BMW Motorrad不仅专注为客户提供多样化的优质产品,更将尊贵服务和充满感染力的营销体验视作重心,BMW摩托车文化节就是创新体验式营销活动的代表。未来,我们将继续关注客户核心诉求,以3T战略为方向,通过品牌、产品和服务体验全方位服务内容,实现摩托车产业价值链的延长。”

另外,本次文化节还公布了C 400 GT的售价:82,900起。

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

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体验先行,BMW Motorrad引领摩托车生活方式

从1923年诞生初始,BMW Motorrad源源不断地向客户传递两轮之上的“纯粹骑行乐趣”。如今,BMW Motorrad不仅以最强大的产品阵容领跑高档摩托车市场,更以丰富的体验活动传承锐意进取、追求自由的骑士精神。其中,BMW摩托车文化节就是最具影响力的创新体验式营销活动。

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

自2014年引入中国市场,BMW摩托车文化节从帝都长城脚下开始“铁骑征程”,沿杭州千岛湖畔感受“纵擎人生”,于莱芜雪野湖“聚享骑程”, 在魔都黄浦江边欢迎“骑士归来”,临无锡太湖之滨畅享“骑迹·驾期”。今年,“身临·骑境”2019 BMW摩托车文化节在巡游体验环节基础上,集合了GS Trophy国际挑战营中国区选拔赛、Mission R总决赛等现场观赛机会,在GS Trophy国际挑战营中国区选拔赛上,最终彭超贤、王孝贵和赖智丰三位选手脱颖而出,将代表中国队征战2020年在新西兰举办的全球GS Trophy总决赛。除此之外,现场多元化骑行周边商城、授权经销商现场保养等服务,更将此次文化节打造成一场嘉年华式的生活派对。夜幕降临,劲歌热舞伴随BMW摩托车引擎声浪,将整个文化节的热烈气氛推向最高潮,让每一位骑士都沉浸在BMW Motorrad倾情营造的生活方式之中。

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

以BMW摩托车文化节为代表,BMW Motorrad一直以丰富创新的营销体验式活动吸引众多摩托车爱好者的关注。每年为期20站的BMW摩托车巡回体验日深入二、三线城市,不仅提供消费者产品体验机会,更传递安全驾驶理念,从消费者基层培养摩托车文化;两年一度的GS Trophy国际挑战营则提供中国骑士在世界舞台上一展风采的机会,同时也让世界看到中国摩托车文化发展的优质成果。多样化创新体验活动不仅让骑士们感受BMW Motorrad倡导的独一无二的骑行生活方式,更展现出BMW Motorrad作为全球豪华摩托车市场领导者的深厚底蕴和全面布局。

创领服务,数字化推动3T战略成功落地

在丰富的体验活动基础上,BMW Motorrad始终用前瞻目光挖掘消费者潜在需求,创造更多消费者触点。根据权威咨询公司Gfk对中国摩托车消费群体的调研,中国摩托车消费者的信息获取来源主要为线上资讯、品牌信息和社群分享;而缺乏家庭支持,出于安全考虑,驾驶技能不熟练则是消费者购车的主要障碍。因此,BMW Motorrad在今年7月引领行业之先,推出3T服务战略,进一步深化“以客户为中心”的服务理念。以数字化为驱动力,3T战略从产品销售(Trading)、驾驶培训(Training)、摩旅服务(Traveling)三个方面逐步推行,打造三位一体的综合客户服务。

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

基于3T战略中的产品销售布局,豪华摩托车领域的首个电商节将于9月17日全面开“骑”。BMW Motorrad与天猫、京东两大电商平台合作,在BMW官方旗舰店发起钜惠活动,提供包括BMW摩托车原厂配件、生活精品等一系列产品的秒杀优惠,同时还包括安全驾驶培训课程、摩旅旅行团名额等多种产品。在数字化电商的加持下,BMW Motorrad不仅为摩托车爱好者带来便捷化服务与原厂品质保证,同时也创造更多消费者触点,吸引潜在客户加入骑士阵营。

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

在驾驶安全和培训方面,BMW Motorrad从8月起成为中国摩托车行业中首家提供直升机救援服务的豪华品牌,将客户的潜在安全需求放在首位。同时,BMW Motorrad还于9月初正式启动BMW摩托车中国骑行学院项目,以系统化分级培训,不仅为广大消费者提供摩托车驾驶技能课程,也为技艺高超的摩托骑士提供BMW官方培训认证的机会。通过多方着力,BMW Motorrad将进一步助力构建安全的骑行环境及摩托车文化。

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

未来,BMW Motorrad还将推出官方微信小程序和Motorrad APP,将数字化夯实成创新3T服务的坚固基石,持续落实产品销售、驾驶培训和摩旅服务三大板块业务,为全国摩托车迷构建全面的服务和资讯共享阵地,让骑行成为消费者日常生活中必不可少的一部分。

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

持续领先,创新产品巩固豪华市场领军地位

2019年,BMW Motorrad洞悉摩托车市场对于城市摩托车和大排量摩托车的潜在需求,以领先行业趋势的前瞻布局发布了包括C 400 X、R 1250系列在内的多款创新产品。目前,BMW Motorrad在中国豪华摩托车市场中拥有最强大的产品矩阵。6大产品系列近30款车型,涵盖释放激情赛道体验的运动系列、呈现极致运动豪华的旅行系列,到满足街道型格的街车系列、尽展越野与道路全能表现的探险系列,以及传承骑士风范的继承者系列和灵活舒适的都市出行系列。此次上市的全新C 400 GT和个性化打造的K 1600 B 川蜀特别版,无疑将进一步巩固BMW Motorrad的产品实力,为消费者提供更多选择。不仅如此,BMW Motorrad不忘瞻想未来,以极为创新的BMW Motorrad Vision DC Roadster概念车窥见未来出行的全新定义,以极其纯粹的形式展现了电动骑行体验,完美体现BMW Motorrad的创新基因,引领行业电动化发展。

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

在极其完善的产品布局下,BMW Motorrad依据高档摩托车消费者的市场分布,用最为广泛的经销商网络为消费者的骑行旅程保驾护航。分布在35个城市的47家经销商店为中国消费者提供包括产品、零配件、维修保养等全方位优质服务。

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

秉承全新第一战略宝马摩托车产品+服务双管齐下

作为豪华摩托车行业的领导者,BMW Motorrad不仅是高品质骑行方案的提供者,更是骑士精神的继承者和骑士文化传播者。在中国总体摩托车销量增长下降的2019上半年,BMW Motorrad仍以22.5%的同比销量增长,继续领跑中国豪华摩托车市场。未来,BMW Motorrad将继续以3T战略为发展方略,给摩托车爱好者带来更多创新体验,让中国骑士不断汲取生活方式的新灵感,开拓精彩人生的新征程。

张维 本文来源:网易汽车综合 责任编辑:张维_NA2388
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