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网易汽车11月8日报道 2月26日,捷达正式完成了由一款车型向一个品牌的进阶,在大众故乡沃尔夫斯堡亮相;一个月后,捷达已经在中国迎来首秀;10月,捷达度过了完整的第一个销售月,终端销量数字定格在11088,比原定目标超出了30%。
这样的销量表现可能出乎很多人意料,而在一汽-大众销售有限责任公司副总经理、捷达品牌销售事业部总监赵英如看来,能够取得这样的成绩,得益于捷达品牌在产品、营销和体系力建设上的综合发力。
成熟的“老品牌”?
上市周后订单达13000台、首个完整月终端交车11088台、截至十月底订单突破30000。在车市寒冬中,捷达的起步牢牢抓住了地面。
市场不会骗人,赵英如认为原因有三,“首先,出色产品力和亲民的价格是基础。其次,精准有效的营销工作助推捷达VS5的热销。最后,一汽-大众强大的体系背书也为捷达VS5的热销提供了保障。”
捷达 VS5
作为大众品牌下的第一个子品牌,捷达的规划显然是经过深思熟虑与充分准备的,在大众强大的体系力下,捷达品牌传递出来的是一种全方位的成熟。
赵英如表示:“一汽-大众为捷达品牌建立了独立的营销团队,与完整建制的成都分公司形成联动,构建高品质的生产制造体系和营销模式。同时利用一汽-大众大众品牌的优势资源,实现服务共享,为用户提供专业化、可信赖的成熟服务及用车保障。”
一汽-大众销售有限责任公司副总经理、捷达品牌销售事业部总监赵英如
根据规划,捷达产品的研发来自德国狼堡总部,生产则是落在一汽-大众成都工厂,未来的销售市场则不止于中国。
除了强大的体系力以外,捷达的品牌定位也有很独到的思考,面向人生中第一辆车的年轻用户,捷达VS5以8.48万元起的定价以及有保证的产品力先稳住市场,随后尺寸加大的VS7也即将面市,进一步攻占市场。
捷达 VS7
捷达也是大众集团面向满足更多年轻人消费者级别市场的重要布局,所占的价格区间眼光独到,合资品牌的主力销售区间又没有触及到这部分市场,赵英如认为,这样的差异化定位让捷达找到了很好的发展空间。
“从中国汽车市场角度来讲,捷达品牌填补了目前德系车在相应细分市场的空白,捷达VS5站位主流合资A级SUV市场,竞品主要集中在合资车型,在价格上具有较大优势。”
而与此同时,面对社会数字化转型的窗口期,捷达品牌同样在营销以及渠道层面显示出了创新。
聚焦用户 营销求“精”
赵英如介绍道,“精确洞察、精准营销、精细数据、精益运营”是捷达品牌的营销方向,而这几个方向,则是以聚焦客户、数据驱动、经销商运营三个核心课题来展开的。
伴随产品上市节奏,捷达品牌利用数据创新发现用户,全触点、全渠道识别出每一个人的喜好。
针对用户的喜好,赵英如提出了“Yi生态”营销服务体系,包含易知、易得和易享三部分,贯穿用户购车用车全过程,包括通过自有电商、APP、官微等,让用户随时随地了解信息;在经销商网络方面通过线上线下相结合,并在销售流程中融入数字化触点;充分利用大众品牌现有资源,实现服务网络、体系和团队的共享等层面的举措。
这样的营销模式体现出捷达的顺势而为,在3月份的中国亮相发布会上,捷达公布了其营销思考:创新与互联网思维,围绕“客户为先”的理念,通过数字化用户体验,为年轻用户提供更加轻松和便利的服务。
赵英如表示,“基于此,围绕客户喜爱的内容形式来去统筹设计捷达品牌的C端触点建设、市场推广策略、甚至上市策略,在这样的整体策略指引下用户的体验自然会有提升。”
“举个例子,在捷达VS5的上市形式上,捷达品牌结合用户喜好,首创了‘出众周’上市模式,在整整一周的时间里,除了邀请媒体之外,还吸引了数以万计的用户和观众参与到线下活动和线上直播中,通过长时间、多人群参与的捷达VS5上市发布,使公众最大限度地获取产品信息。出众周让一周参与用户超7000万。”
制定营销策略可以站在高角度,但落到线下,经销商的动作是否统一仍然非常重要。
捷达的“简捷哲学”
网络发展策略的制定对初创期的品牌是一件非常重要的事情,针对自身特色和资源,赵英如和团队一起开创了一套属于捷达的简捷哲学。在这一理念下,捷达品牌快速高效的完成了初步网络布局。
去年以来,中国汽车市场持续下行,如何在经销商投资意愿跌到冰点的情况下高效快速的建设销售渠道,是捷达需要解决的第一个问题。结合品牌的自身状况,捷达充分利用一汽-大众大众品牌的资源,从并肩作战多年的投资人伙伴中优选星级经销商,组建高素质网络渠道。
这一举措除了实现了渠道的快速建设,更保证了团队的强大资金实力和丰富且专业的运营经验,让捷达品牌从诞生起就拥有了高起点的销售渠道,也让用户接触捷达品牌之时起就可以享受到成熟的服务。
在大众体系力的作用下,捷达正在开创一种全新的渠道模式。
结语
作为大众厚积薄发的全新品牌,捷达从起步就站在了一个很高的起点,也正是作为一个全新品牌,捷达在起步初期可以依靠大众步入正轨,但接下来的发展仍然需要脚踏实地。
捷达的定位足够清晰,但在波谲云诡的市场环境下,如果想要进一步争夺存量市场,接下来的每一步都至关重要。