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同心共战“疫”,广汽传祺因爱而护航

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网易汽车综合2月17日报道 同心共战“疫”,因爱而护航防控不松懈,安心每一程面对疫情广汽传祺对全国经销商发出防控指南同时录制视频指导经销商更好地提供服务将“5个到位” 和“8个一”防疫指南落实到位守护平安,共渡难关。

展厅物料,全面充足

广汽传祺为增强全国经销商的防控意识,做到防疫知识宣传的切实到位。在停车场、接待区、卫生间、客休区、餐厅等多方位粘贴或摆放消毒指示版,释放防疫的安全信号。此外还充足准备体温枪、口罩、护目镜、酒精、纸巾、手套、杀菌洗手液等消毒防疫装备。疫情期间,取消散装茶水和饮料供应,改用瓶装水和瓶装饮料。交车时销售顾问会将安心卡钉在结算单左上角,并向客户展示及说明本次服务过程人员的名字及体温等信息。


展厅防疫,面面俱到

在日常保洁的基础上,对客户接触区域每2小时进行酒精/消毒液的擦拭安全消毒,区域包括:前台、展厅、客休区、收银区、儿童活动区、收银室、卫生间以及各部门办公区域、车间、停车场等。对展车外观、内饰进行专业消毒,并且打开各区域门窗,增设鼓风机或者排气扇等设备,保障各区域空气流通。


人员复工,严格检测

所有到店人员进店前需测量体温,佩戴符合标准的口罩,使用杀菌洗手液清洗双手,佩戴手套,护目镜。对于体温超过37.3℃的员工必须记录在册,返家隔离。所有人员与人群接触后使用杀菌洗手液洗手。


客户接待,严谨周全

销售店入口保安亭(如若无保安亭,则设立临时检查岗)处,对每一位入场人员测量体温、登记基本信息,并且发送防护口罩。

客户洽谈时,将介绍资料提前放置在桌面,与客户保持1.5-2米的安全距离。带客户交款、办理手续时,保持1-1.5米距离,尽量请客户使用线上支付方式。


售后服务,用心守护

服务人员须佩戴口罩及防护手套。对于全车杀菌消毒,采用次氯酸钠抑菌喷剂,能有效抑制99.99%的细菌病毒,不损伤内饰真皮。对车内空间及空调管道全覆盖杀菌消毒,用心守护每一位家人。


网上交易,降低风险

为降低病毒感染风险,广汽传祺推出线上看车、购车的服务。在线即可完成看车缴费等一条龙需求。购车完成后,还可进行后续保险、临牌办理等新车业务。业务办理完成后,销售顾问将与客户预约地址,将车辆、资料交付予客户。




广汽传祺各经销商已经筑好抗“疫”堡垒,为你的平安保驾护航。攻坚克难,传祺同在。

广汽传祺销售店防疫指南 (来源:网易汽车综合)

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