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2019年汽车保险类投诉594件 捆绑销售车险是热点

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3月15日获悉,据中国消费者协会统计数据显示,2019年涉及汽车保险类投诉共计594件,车辆交易中,捆绑销售车险和诱导消费者贷款成为投诉的热点。

中消协介绍,从投诉的情况看,消费者购买优惠车辆过程中,部分经营者要求必须在4S店购买车辆保险和办理贷款,在指定的保险公司投保,有时还要消费者交几千到上万元不等的保险押金。

汽车信贷投诉方面,中消协表示,主要涉及汽车信贷担保公司不给消费者提供正规凭证,使消费者缺乏有效信贷证据;汽车信贷担保公司在办理汽车贷款前未如实告知消费者其贷款内容,未提供正规信贷凭证,或通过各种手段借口消费者违约,从而让消费者承担不合理的损失。涉诉汽车信贷担保公司的经营范围里多数没有金融服务类项,也不具备相关资质,严重侵犯消费者知情权、选择权、公平交易权等合法权益。

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