网易汽车综合6月4日报道 6月，北京的大部分学校将陆续复课，标志着人们正常的生产生活已经基本从疫情中恢复。汽车市场继续回暖，但这也正是相对而言，不要忘了中国汽车销量已经连续两年下滑，而疫情的到来之时瞬间的雪崩，在它停止以后车企依然被白雪包围，只不过有些被深埋在雪中，有些已经爬出阴霾。
豪华车细分市场的销量回升是最快的，正如其在过去两年持续增长的表现。其中，尤以奇瑞捷豹路虎的销量数据最为亮眼。在过去的5月，奇瑞捷豹路虎销量同比上升38.30%，环比上升24.20%，连续两个月实现同比、环比双增长。如果说，4月销量中包含了2、3月积压下来的购买需求，那么到了5月，奇瑞捷豹路虎依然能在4月良好销售业绩的基础上实现环比增长，其背后反映出来的企业实力，更加耐人寻味。
疫无情 奇瑞捷豹路虎营销有创意
如果没有这场疫情，或许我们会在一个亲近大自然的场景中迎来全新路虎发现运动版的上市，感受它的“豪华致用，智勇双全”。好在奇瑞捷豹路虎并没有让大家失望，在3月20日以一场行业罕见的30小时线上直播，宣告全新路虎发现运动版云游上市。在30小时的不间断直播中，全新路虎发现运动版向观众全面展示其传承与革新，分享奇瑞捷豹路虎的硬核制造实力，更有300人主播天团以及独立时装设计师张娜、全能艺人林依轮、日本知名建筑设计师青山周平、知名演员田雨等多名“发现生活家”重磅登场，讲述自己的发现人生。这场盛大的线上发布会引起了行业内和消费者的广泛关注，其模式日后也被更多车企借鉴，而消费者对品牌和新产品的信心，也在日后转化为销量。
全新路虎发现运动版30小时云游上市
在做好营销宣传的同时，奇瑞捷豹路虎还积极为经销商减负，共渡难关。奇瑞捷豹路虎取消1月零售达标考核条件，改为季度考核；根据车型向经销商提供适当的库存补贴，以减轻经销商的资金压力。
同时，为了保障经销商售后服务功能的正常运转，奇瑞捷豹路虎推出三“心”保障政策，通过安心到店、放心购车、贴心维保三大措施，免除消费者后顾之忧。捷豹/路虎贵宾热线及捷豹+路虎+ 品牌APP，将坚持为客户提供全天候（7×24小时）在线咨询，帮助客户解决车辆相关问题，真正做到有惑必解。部分城市经销商还将为客户提供省时、省力、放心、安心的上门取送车服务。
此外，奇瑞捷豹路虎还推出36期免息分期、新老用户免费2次基础保养、全国医护工作者购买全系国产车可享五年内享受五次免费基础保养等针对消费者的支持政策。
奇瑞捷豹路虎作为一家对消费者满怀尊重的企业，在疫情期间快速实施创新销售服务方案，以最为有效的方式打通特殊时期品牌与消费者的沟通路径。不仅收获了消费者对企业的信心，也得到了社会各界的认可。
在2020年5月，中国汽车流通协会与寰球汽车联合主办的《中国汽车创新服务大会，暨2020新冠疫情中国汽车创新服务观察报告》中，捷豹路虎荣膺“创新服务优秀品牌”称号。
捷豹路虎荣膺“创新服务优秀品牌”称号
奇瑞捷豹路虎秉承“客户至上“的核心理念，始终将客户的服务满意度放在首位。2019年，J.D.Power公布中国汽车售后服务满意度研究 (CSI) ，路虎品牌以760分的总成绩于豪华车品牌中名列第二，成绩较2018年提升三个名次，展示路虎在售后服务领域不断感知顾客需求，并坚持改善的不懈努力。
J.D.Power 2019中国汽车售后服务满意度研究
路虎位列豪华车细分市场第二
体系实力应对疫情影响
奇瑞捷豹路虎于2012年11月，是国内首家中英合资的高端汽车企业。常熟生产基地在2014年10月开业投产，它不仅是捷豹路虎全球样板工厂，更是世界最先进、最高效的汽车生产基地之一。
常熟生产基地鸟瞰
传承捷豹路虎的全球品质，奇瑞捷豹路虎以领先的制造工艺、设备以及深入本地市场的能力，提供世界一流的产品和技术。同时采用最先进的培训与发展活动，与员工及供应商伙伴共同推动达成目标。
疫情从国内蔓延到国外，对奇瑞捷豹路虎的全球供应链带来巨大影响。奇瑞捷豹路虎自2月24日复工开始，便与海内外供应商建立实时沟通机制，充分评估替代件、二级零部件及原材料替代、模具转移，以及海运、空运、铁路运输多种物流方式搭配运用等物流应急方案，并进行动态、高效和专业的专项管理。常熟生产基地自3月2日恢复生产以来，其零配件供应始终得到保障。以强大的体系里作为后盾，奇瑞捷豹路虎顺利恢复生产，持续供应新车市场，为销量提升奠定了坚实的保障。
非凡品质传递高端客户体验
销量的增长离不开奇瑞捷豹路虎的创新营销服务以及保证生产方面的努力，但最重要的还是客户对产品的认可。
2019汽车之家新车质量报告：路虎位居海外豪华品牌国产新车第二位
来自汽车之家的2019年度新车质量报告显示，海外豪华品牌的国产新车质量表现排名，路虎超越奔驰、宝马，仅次于沃尔沃，并高于细分市场平均水平。国产路虎的新车质量数据表现较2018年有较大提升。
如果从奔驰、宝马在国内市场的体量来看，这一结果恐怕超出很多人的认知，但结合奇瑞捷豹路虎在4、5月份的销量增长势头来看，或许其产品质量的领先，正在被更多消费者认识到，从而体现在了销量之上。
以全新路虎发现运动版为例，无论是专业媒体还是消费者均反映该车在NVH、气密性方面较之前的发现神行大幅提升，从而提升了行驶品质。
全新路虎发现运动版在振动台测试
在质量中心，奇瑞捷豹路虎将振动台和环境仓集合一体，能同时实现高低温的振动。通过从零下30摄氏度到80摄氏度环境测试和振动程序以模拟世界上最严酷的道路状况，并测评来自车辆本身的声音和异响。
全新路虎发现运动版接受淋雨测试
奇瑞捷豹路虎每天抽取产量的2%进行抽检，通过20分钟的静态淋雨测试，检查车辆有无渗水，确保产品的气密性。
升级VCATS点检系统检测全新一代路虎揽胜极光电气系统
全新一代路虎揽胜极光受到很多年轻消费者的追捧，针对车辆新增的功能，包括路虎独家研发的透明引擎盖技术、全新升级的座椅记忆功能等电气功能，总装车间二期升级了整车VCATS电检系统，可以有效覆盖所有的电气功能检测项目，从电气电路检查到实车操控检验，确保产品功能的可靠性。
全铝车身车间激光在线测量
除了传统四大工艺车间以外，奇瑞捷豹路虎还拥有国内首家专制全铝车身车间，专为捷豹XEL和捷豹XFL打造智能铝质车身结构，以轻盈坚固的车身带来人车合一的驾控感受。全铝车身通过铆接胶合技术连接，为了确保连接点的坚固，铆接过程被实时监控，通过对铆模检查，对每次的压力、位移、速度曲线等进行监控，确保铆接强度。通过激光定位设备和摄像技术，将所拍摄的照片数字化后与标准件对比，工艺精度精确到0.2毫米。
全铝车身车间人工铆接点无损检测
此外，质检人员每天会抽取一台车，对车身上的所有铆点进行全部检查，保证铆接可靠性。全铝车身车间还会进行车身破坏性检测，将铆点分离后在金相设备下测量铆点相关参数。
奇瑞捷豹路虎产品家族
不难看出，国产路虎在新车质量表现排名中能够力压奔驰、宝马，与奇瑞捷豹路虎全质全能的质量体系拥有直接联系。卓越的车辆品质不只是让用户少跑4S店修车，更为用户传递了豪华品牌应有的高端客户体验，这也是更多消费者选择奇瑞捷豹路虎的原因，销量提升是企业体系实力和全能品质的必然结果。伴随着产品的不断革新，未来奇瑞捷豹路虎的销量更加值得期待。
本文来源：网易汽车综合
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