田青久: 一汽丰田用“致真至极”打动消费者

（原标题：田青久: 强化情感共鸣，一汽丰田用“致真至极”打动消费者）

6月30日，《星期二汽车之夜》超级汽车秀势迎来又一位重磅“嘉宾”——一汽丰田亚洲龙。一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理田青久做客直播间，不仅向粉丝详细介绍了亚洲龙的核心优势和卓越性能，更娓娓讲述了一汽丰田的品牌理念：“致真至极”，用情感共鸣打动消费者。

亚洲龙，连接人们对美好生活的高次元向往

2019年是一汽丰田“二次创业”的元年。这一年，一汽丰田在天津基地落成了丰田海外首家TNGA“新工厂”，丰田TNGA架构下的全球旗舰车型亚洲龙在新工厂正式下线。“亚洲龙既有让人充满遐想的辽阔美感，又能够连接起人们对美好生活的高次元向往。”田青久说。

亚洲龙在TNGA全新造车哲学之下，以“双极Premium”为研发理念，在设计、效率、行驶、安全和科技方面实现五大极致追求。设计上，既有“大胆动感”的外观，也有精致优雅的内饰；效率上，亚洲龙尽可能为用户实现大空间和低油耗；行驶上，兼具操控稳定性和乘坐舒适性；安全上，全系标配丰田智行安全系统，以及10个安全气囊和高强度车身，最大限度保证驾乘者安全。科技配置上，将先进性与人性融为一体，为用户驾乘提供最大便利性。

一汽丰田始终致力于为消费者带来极致的产品和服务。作为丰田TNGA架构的全球旗舰车型，亚洲龙不仅拥有诸多高一级别的豪华配置，更是当前丰田工艺品质的最高代表。亚洲龙不仅凭借卓越性能吸引消费者，更追求以极致价值打动消费者。田青久说，“我们希望亚洲龙不仅可以满足消费者的使用需求，更能够与消费者产生情感上的共鸣，让人们意识到亚洲龙不仅是一款出行伙伴，更是一种价值标签，成为他们自身独特属性的一部分。”

变“我”为“我们”，赢得消费者信赖

一直以来，一汽丰田都坚持站在用户视角，从制定策略到落地实施，始终围绕满足消费者需求开展工作。

如今，年轻一代消费者思维更加活跃，他们的社交圈子更广、视野更宽阔、自主意识也更强。他们会主动去关注产品、竞争力、他人口碑等更多信息，以做出自己的分析与判断。

汽车企业如何吸引消费者？田青久认为以下三点至关重要：

首先，打破“我”的界限，变“我”为“我们”，吸引消费者进行品牌共建。分享与共建是网络时代品牌观中最重要的关键词，品牌建设需要吸引消费者紧密参与。企业只有通过“粉丝效应”，在消费者与品牌之间建立一种感性关系，才能让更多的人接触、认识品牌，进而熟知、传播品牌。

其次，不仅要“打中”人，更要“打动”人。企业唯有站在客户角度，发掘他们内心的渴望，从而审视自己的产品和服务，与消费者秉持共有的价值取向，才能赢得消费者的信赖；企业唯有用有张力、有温度、有内涵、有细节的品质，去打动消费者，引发产品与消费者之间的情感共振、共鸣，才能与消费者建立有粘性的、稳固的、健康的关系；企业唯有让产品融入消费者的生活方式和情感世界中，才等于是真正走进消费者。

第三，建立“关系”，融入“圈子”。网络时代，时空障碍被突破，人们生活在一种数字化的“共时状态”中，尤其是社群的建立，消费个体可以迅速、自由的形成圈子或者联盟，进行充分的信息传递、经验分享、观点表述、情感联络，这就是一个关系圈。企业只有进入这个关系圈，找准与消费者同声相应的呼应、同气相求的共情，才能与消费者建立紧密联系和互动，进而激发链条式的消费者自传播，实现传播效果最大化。

眼下，营销数字化转型升级，已成为车企要面对的迫切课题。

实际上，早在2019年6月，一汽丰田就前瞻战略部署了“线上营销模式”，逐步完善和强化私域流量管理，并通过成立网红学院成功触及直播经济，快速吸收转化为企业营销内驱因素。正所谓“无积累，不营销”，目前，一汽丰田已经构建了私域流量载体平台，包含官网、官微、官方APP、官方商城、以及数十个自媒体公众号、粉丝矩阵群组、丰利发电站、粉丝生态小程序和丰潮世界等等。

“致真至极”，向着目标坚定迈进

成立17年来，一汽丰田始终严格坚守丰田“高QDR”(Quality品质、Durability耐用性、Reliability可靠性)基因，确保带给消费者纯正丰田品质的产品，赢得了中国近800万用户的信赖。

目前，一汽丰田的主销产品已经全部实现TNGA化。作为丰田全新的造车架构，TNGA让消费者享受到“更好的汽车”，也为一汽丰田增加了全新的品牌元素。以亚洲龙为代表的TNGA架构下的全新产品，让人们对一汽丰田“致真至极”的品牌口号有了更清晰的认知，也让公众看到了不同以往的一汽丰田：更加鲜明，更加激情，更加锐利，更加动感，更加时尚。

田青久介绍，一汽丰田已经做好未来三年规划，即到2022年，一汽丰田客户保有量将达到千万量级，届时，年产销将更上一个新台阶，达到100万台规模。“这是我们仰望的星空，也是我们脚踏实地的目标。我们已经从产品规划到体系保障都做了详尽的规划，我们对实现这一目标的信念坚定不移。”田青久说。

田青久表示，产品是品牌发展的根基，只要产品优秀，同时确保高品质服务，就可以争取到足够大的市场空间。今年1-6月，一汽丰田预计批售34.8万台，在许多产业都处于艰难恢复期的时候，一汽丰田已经开始实现正增长，显示出十足的后劲。

自去年主销车型逐步更新为TNGA架构下新产品后，一汽丰田旗下产品在配置、操控以及安全性方面得到大幅度提升，同时继续保持高品质、省油、省心等传统优势，助力品牌在国人心目中的地位得到进一步提升。

亚洲龙在细分市场排名中上升到第七位，同比提升了10个排位。“国民家轿”卡罗拉家族今年累计销量为8.3万台，在紧凑型车中，月销量排名第4名，年销量排名第3名。去年10月完成换代后的荣放，5月份销量达1.79万台。

目前，一汽丰田正朝着年销目标稳步迈进，对全年胜利充满着坚定的信心。