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开共享汽车违章 公司帮处理多收费 涉嫌买分卖分

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共享汽车在给大家带来便利的同时,也带来了一些麻烦。近日,林先生就拨打成都市市民服务热线12345,说他遇到的一件糟心事:他在成都使用共享汽车时产生了一笔违章,这笔扣3分罚100的违章,最后却向共享汽车公司交了800元,这是怎么一回事?

开共享汽车违章 公司帮处理多收费 涉嫌买分卖分 

↑林先生缴纳罚款记录

用户质疑:

共享汽车违章没处理

需缴纳800元“违法履约金”

6月12日,林先生突然收到了一封来自GoFun首汽共享汽车的律师函,律师函上写着“请你在收到此函后10个工作日内完成交通违法处理”。收到这份律师函,林先生这才想起了去年10月在成都的交通违章,“去年他们联系过我,但当时我没处理成功,后来我都把这件事忘了,期间也没有人告知我要怎么处理,怎么现在突然就说要起诉我。”

去年国庆节,林先生从福建来成都旅游,为方便出行,他扫码使用了一辆GoFun首汽共享汽车。去年12月,早已回到福建的林先生接到了GoFun工作人员的电话,工作人员告诉他,10月份他在使用共享汽车期间,在成都市龙门山路逆向行驶,产生了一笔违章,记3分罚100元。该工作人员让林先生尽快处理这笔违章。

在工作人员的指引下,林先生登陆了交管12123平台准备处理违章。“但我是外地的驾驶证,无法处理在成都的违章。”林先生告诉记者,当时工作人员告诉他,他需要回到成都来处理违章。“我人已经在福建了,来回成都机票要2000元,我就问有没有别的解决方法。”林先生说,该工作人员便让他等通知,“之后我就把这件事给忘了,也没人联系过我了。”

开共享汽车违章 公司帮处理多收费 涉嫌买分卖分

↑林先生与工作人员的聊天记录

于是,今年6月收到律师函后,想起了这件事的林先生联系上GoFun的工作人员。在林先生提供的聊天记录中,记者看到,林先生询问是否能在网上处理这笔违章,该工作人员回复:“车辆已经年审了,违法公司已经处理,您这个只能缴纳违法履约金了。”

林先生告诉自己,该工作人员表示他需要缴纳800元的违法履约金,“开始我也按照他们的流程来处理违章,处理不了,然后就叫我等通知。等来等去就只等到了让我交800元的通知。”记者看到,针对林先生说的没人通知这件事,该工作人员的回复为“在您产生违法之后通过短信、电话、app都通知过。”对此,林先生也很无奈,“去年我换了手机号,根本没收到通知。”

不过,林先生表示,自己产生的违章自己肯定会承担,“就算是处理违章那也是扣3分罚100元,怎么就变成收费800元了呢,这个合理吗?”

虽然对收费不解,但由于该工作人员表示如果林先生不缴纳违法处理费用,公司将提起民事诉讼。无奈之下,林先生还是在GoFun APP上缴纳了800元的名目为“其他费用 交通违法损失费”的费用。

工作人员回应:

公司帮助处理200元1分

7月9日,记者联系上与林先生沟通的工作人员,询问800元违法履约金的收费标准,该工作人员回复称“200一分加100罚款加100手续费”。

开共享汽车违章 公司帮处理多收费 涉嫌买分卖分

↑记者与工作人员聊天记录

随后,记者以GoFun共享汽车用户的身份拨打了GoFun出行官网上的客服电话,询问使用共享汽车产生违章应当如何处理。客服告诉记者,违章需要联系当地的违章专员进行处理。随后,该客服给了记者成都本地违章专员的联系方式。

记者联系上成都本地违章专员后,违章专员发送了一份名为《自行处理交通违法和蓉e行网上预约步骤》的处理流程介绍。但是,外地的驾驶证无法在蓉e行上处理违章,需要预约窗口处理。该违章专员表示,如果人在外地,可以选择公司处理,“你扣3分罚100元,公司处理需要800元,扣分和罚款均包含在内。”

开共享汽车违章 公司帮处理多收费 涉嫌买分卖分

↑记者与违章处理专员聊天记录

对于800元的收费标准,该违章专员的说法和上述工作人员的说法一致,“我们公司是按照200元1分,再加上100元的平台手续费进行收取的。再加上100元的罚款,一共800元。”同时,该违章专员表示,钱可以直接微信转给他,或者在GoFun APP上点击“交通违法”栏目,缴纳800元违法保证金。

记者再次向该违章专员确认,是否交了800元,扣分、罚款都不用管了?该违章专员确认道:“是的。”

开共享汽车违章 公司帮处理多收费 涉嫌买分卖分

↑记者与违章处理专员聊天记录

随后,记者拨打了GoFun出行官方网站上显示的投诉电话,记者向工作人员咨询,违章专员以200元1分的价格收取用户费用,公司是否有此规定,公司是否知情,该工作人员仍未正面回复,她表示:“我会去和当地(工作人员)核实。”

成都市交管局:

200元1分,涉嫌买分卖分

那么,GoFun出行以200元1分的价格帮助用户处理交通违法,这种做法合法吗?成都市公安局交通管理局相关负责人表示,1分收取200元再加100元手续费的做法,涉嫌买分卖分,是违法行为。

同时,该负责人表示,成都公安局交通管理局于去年9月推行“租赁车交通违法处理简捷快办”措施,租赁汽车承租人可以通过“交管12123”手机APP网上查询、自助处理租赁汽车交通违法,免去两地奔波。

“如果在成都租车,或者使用共享汽车,产生了交通违章,可以异地远程在12123平台上进行处理。”该负责人说,“如果外地游客在成都使用共享汽车产生了违章,都可以按照这种方式来处理。”

那么“租赁车交通违法处理简捷快办”具体的操作流程是怎样的?

首先租赁企业要到交管部门进行备案。

企业和承租人产生租赁合同后,上传到交管部门管理平台,就建立了承租人和车辆在租赁期间的绑定关系,如果产生了交通违法,在手机上通过交管12123就能处理。在合同期间,还可以建立临时绑定关系,一辆车最多可以绑定3个人。

据悉,目前该措施只针对小型汽车(7座及以下)。租赁分为短时租赁和分时租赁,短时租赁期限最多为30天,分时租赁最多2天。

红星新闻记者 叶燕 彭惊

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