SYNC+一年被唤醒共计548万次 福特中国发布SYNC+车联网报告

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网易汽车9月4日报道 

“在过去一年里，SYNC+被唤醒共计548万次；88%的车主每天都与其进行交互，累计交互次数已经超过1.89亿次。福特车主偏爱SYNC+“秒懂”的AI语音交互，平均每人每天语音交互次数达到13次。”

今日，在福特汽车科技媒体沙龙上，福特中国信息技术副总裁、车联网技术负责人侯新海，发布了福特SYNC+智行信息娱乐系统车联网报告。本次车联网报告选取样本量达4万余辆车，覆盖全新探险者（参数丨图片）、锐际、锐界2020款、全新金牛座及全新福特福克斯Active 五款搭载SYNC+的福特品牌车型。该报告以福特车联网数据为主，补充福特SYNC+系统用户调研以及百度生态的用户画像数据，多维度了解福特车主驾驶习惯以及车机使用偏好。

什么是SYNC+智行信息娱乐系统？

SYNC+系统是福特汽车携手百度，根据中国用户需求打造的全新车载娱乐系统。该系统提供智慧导航、智能AI语音交互、车载娱乐、出行生态以及“车机-手机-家居”一云三端互联互通等多项功能。

SYNC+系统体验：我要吐槽功能收集用户反馈 本地化服务丰富

在活动现场，网易汽车也在场外的全新福特探险者标配的12.8英寸中控屏上体验了一下SYNC+系统的核心功能——语音控制、智慧导航、丰富的车载应用。

*中控屏首页布局从上到下依次是信息通知栏、账与号行驶数据栏、车辆信息栏、功能页卡栏和空调座椅控制栏。

语音控制方面，SYNC+语音控制反应快，识别率较高，对导航、音乐、车辆控制等常规功能都有较好的支持。语音系统支持“可见即可说”，界面上所有的选项文案，只要你唤醒语音并读出文案内容，系统能自动帮你点击进入。

播报语音有四种模式可选，其中《乘风破浪的姐姐》中歌手金莎的语音让人比较有记忆点。此外SYNC+系统可实现分区控制，系统可通过语音识别发出方位完成指令，比如当主驾驶发出座椅加热指令时，系统可识别方位开启驾驶员座椅加热功能。

智慧导航方面，SYNC+系统采用百度地图车机版。值得一提的是导航系统两个新增小功能，一个是微信地址一键导航，车主通过微信扫描车机导航的二维码绑定，把微信定位一键即时推送到SYNC+上并开启导航，实现无缝衔接。

车载应用方面，SYNC+系统也有较为丰富的本地化应用，如爱奇艺、QQ音乐、外卖、订购电影票、ETCP无感停车（自动支付提车费）等等。

值得一提的是，SYNC+系统有一个“我要吐槽”的彩蛋功能。车主可以通过“你好福特，我要吐槽” 打开吐槽功能，反馈在使用车机过程中遇到的BUG和建议。据悉福特中国团队通过车机端和经销商端收到共计12,000条针对SYNC+的用户反馈，截至今年7月底，SYNC+共进行6次大的OTA升级，新增7大功能，功能优化30个，系统优化1400个，共计推送70,000车次。

SYNC+车联网报告：平均每人每天行驶38公里  智慧导航占每日驾驶时长50%以上

在沙龙现场侯新海围绕SYNC+用户分享了很多有意思的数据。报告显示，过去一年福特SYNC+车主共计行驶超过1.08亿公里，相当于绕地球2,700圈。平均每位福特车主每天行驶5次，行驶里程38公里，行驶时长达78分钟。

西部车主使用车辆的频次更高、时间更长，青海、新疆及甘肃日均驾驶次数、时长和里程数全国前三。一二线城市的车主日均驾驶次数、行驶里程都低于全国均值，以通勤为主；其中，北京、上海车主出行次数最少。

细分到具体车型，探险者车主最喜欢出行，探险者车主的日均行驶次数、里程和时长居5款车型之首；而福克斯Active车主日均行驶次数、里程和时长最低。探险者车主的平均夜间行驶次数位居榜首，甚至是福克斯车主的三倍之多。

此外，SYNC+的智慧导航和海量娱乐功能为车主最常用功能。智慧导航使用时长占到每辆车平均每天行驶时长的50%以上；车载音频“随心听”播放占到平均每辆车平均每天行驶时长的81%；所有用户收听时长累计超过1,000万小时。

*从SYNC+使用偏好来看，福克斯Active车主人均车机使用流量位居榜首，爱用SYNC+查找餐厅和美食；而探险者车主最喜欢用车载版爱奇艺打发停车等人的时间。在语音交互方面，全新锐际车主爱在开车时听SYNC+讲笑话；而锐界2020款车主最喜欢用语音操控车辆功能，包括拨打蓝牙电话等等。

在用户数据安全方面，福特表示此次报告基于车型或城市维度的数据聚类，不涉及任何车主的个人隐私信息；数据处理遵循中国互联网信息安全和个人信息保护法律法规，以及福特全球数据安全标准。

写在后面：

福特中国信息技术副总裁、车联网技术负责人侯新海表示，“借助大数据分析能力，我们能更深刻地了解福特车主的真实需求，帮助我们以客户为导向快速迭代系统和开发新功能，优化用户体验。”

据了解目前全新福特福克斯Active、福特锐界2020款、全新福特金牛座、福特蒙迪欧2020款、全新福特锐际以及全新福特探险者均已搭载SYNC+智行信息娱乐系统。未来，福特品牌在中国市场上市的大部分新车型都将搭载SYNC+系统，将有越来越多福特车主可以亲身体验SYNC+系统功能。