网约车司机向乘客索百元"返程费" 执法部门介入

（原标题：网约车司机向乘客索百元“返程费”）

南都讯 记者张艳丽 通讯员包宇峰 近日，有市民举报，搭乘网约车被司机索取额外费用，不同意司机就拒载。接到举报后，深圳市交通运输行政执法支队机动大队立即展开调查。

经调查，8月31日晚，王先生（化名）通过高德地图APP打车程序，呼叫了一辆所属平台为“全民GO”的网约车。然而，王先生上车后，司机周某私下向王先生索取除经平台交易费用外的高速费以及100元的返程费，否则就不走了。由于家中有急事，且因路程需要跨市，王先生担心再另外叫车会耽误时间，无奈之下，只能私下另付170余元给周某。周某这才发动车子，赶往目的地。

根据王先生提供的线索，9月7日上午，执法支队机动大队立即约谈了“全民GO”网约车平台所属公司深圳市城方智通技术有限公司。经询问得知，涉事司机周某确属“全民GO”网约车平台司机，经查证其驾驶的粤B2B***小型汽车并没有取得网络预约车运输证，而司机本人已取得网络预约车驾驶员证。执法人员根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四十九条第（二）款的规定，向网约车平台开具《违法行为通知书》，处5000元罚款，并对平台进行了严厉的批评教育，责令整改，敦促平台尽快清理不合规车辆，依法规范经营。对于司机周某收取额外费用的违法行为，经调查取证，执法人员根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》有关规定对其进行相应的处罚，要求网约车平台将多收取的额外费用退回给乘客，维护市民的合法权益。

今年以来，为不断规范网约车市场经营秩序，市交通运输行政执法支队严格执法，严厉打击网约车经营企业以及网约车驾驶员的违法经营行为，共查处网约车违法案件1628宗，其中查处网约车平台违法案件256宗。

执法支队提醒广大市民，如果发现车辆、司机、平台未取得资质，线上线下提供服务的车辆、驾驶员不一致，司机途中甩客、收取额外费用等违规行为，可以拨打交通运输服务监督电话12328进行举报，也可以关注“深圳交通运输执法”微信公众号留言举报，并留存车牌号、乘车记录、支付记录等相关证据。