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东风小康段伟:以工匠精神打造精品汽车让客户喜爱

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网易汽车9月26日报道

2020北京车展是疫情以来唯一的全球A级车展。本届车展以“智领未来”为主题,集中展示汽车行业的最新创新成果,以及对未来出行的畅想及战略布局。网易汽车深度对话中国汽车领军人物,在这个不平凡的2020年,与时代同频共进,展望行业趋势及未来。



核心提示:

1、进入小康社会要把享受便利的汽车生活作为我们的助力,从这个角度,我们推出的风光500定义为“全民SUV”。

2、东风小康企业理念是一切为了用户,所以我们也是更希望得到用户体验对我们的反馈。

3、东风风光的渠道建设到现在为止已经有超过2000家门店在做产品销售和服务,自东风小康成立以来就一直非常专注于渠道网络的布局。

以下访谈实录:

    网易汽车:各位网友大家好,欢迎收看网易会客厅,我们现在在2020年北京国际车展的现场,这一时段作客访谈间的嘉宾是东风小康汽车有限公司总经理段伟先生,段总您好,跟网友打个招呼。

    段伟:各位网友大家好,我是东风小康段伟。

    网易汽车:先跟我们介绍一下本届北京车展东风风光的参展阵容吧。

    段伟:这次东风风光在北京车展上首先发布了一款全新SUV风光500,同时前段时间上市的风光580参数图片)的★星版和风光ix7,都参加了这次展会,欢迎各位网友前来探营。

    网易汽车:风光500主要是面对那类用户,它的核心竞争力又是什么呢?

    段伟:此次风光500的推出刚好契合2020年“十三五”收关之年,也是全面建成小康社会的关键一年,中国汽车产业作为中国经济的支柱产业,我们也在思考汽车产业为小康社会能做点什么,东风小康也在考虑我们能为小康社会做点什么。

    随着我们全面进入小康社会,但进入小康社会如果没有汽车,我们觉得不够全面,进入小康社会要把享受便利的汽车生活作为我们的助力,从这个角度,我们推出的风光500定义为“全民SUV”:“全民”一是要大家都喜欢,不管是从造型、色彩搭配、配饰还是内部的做工质量应该说都是让老百姓、让用户喜欢的产品。二是购买成本,要让大家能承受,我们对用户的定位是刚参加工作的年轻人的首购车。三是首购之后我们推出了超长质保,行业内首创7年/15万公里超级质保,和以往不同,我们的超长质保是随车不随人的,原先行业内很多质保政策都是针对首任用户,二手车就不再享受这个政策了,对于风光500来讲,这个政策随车不随人,买了之后随着你更新置换也可以保证车有比较好的保值,保证我们用车用得放心、换车换得开心。这是风光500的两大特质。

    这次在风光500上搭载了全新一代智能网联系统,My  FENGON,有更好的人机交互,车上所有操作都可以通过语音系统实现,可以让人在驾驶中更好地人车互动,而且也可以很好提升我们驾驶的安全性。

    网易汽车:这款车打算什么时候推向市场?

    段伟:我们会在10月中旬(推出),最近我们跟网易在做一个风迷的活动,东风小康到现在为止已经超过450万用户,东风风光也超过100万用户了,自从风光580推出以后我们就非常注重跟“风迷”的联系,因为我们的企业精神是以用户为中心,通过前几年风迷的活动,我们今年推出了“风光品牌用户节”,9月23日我们和网易共同搞的活动是用户节中的一项内容,用户节是9月16日-10月16日,这款风光500的上市会放在用户节期间推出,更好回馈我们的用户。


东风小康汽车有限公司总经理段伟(左)和网易汽车主持人刘畅(右)合影

    网易汽车:近年来东风风光深耕SUV领域,产品不断推出,未来东风风光汽车在汽车平台方面会有哪些规划?

    段伟:汽车平台一直是我们的研发方向,从平台角度来讲,不管是质量还是成本都应该往平白化走,国外成功车企也是平台化,我们东风风光不管是商用车还是乘用车都建立了不同的平台,风光SUV系列从小型SUV到紧凑型SUV,包括风光S560、风光580、风光ix5、风光ix7(风光ix7是中大型全尺寸SUV),为了满足不同客户的不同需求,各自相应平台都已具备,我们具备条件能为用户提供更多更好的产品,未来这四个产品会在我们的平台上不断更新迭代,使用户能享受最新技术,享受更好的产品和服务。

    网易汽车:刚才一直有提到产品的智能化,智能化是大势所趋,东风风光在这方面有哪些优势呢?

    段伟:东风风光的智能化走在了前列,2017年时我们就推出了风光580智联型,当时在行业内比较早地将语音系统应用在了我们的车上,得到了比较好的反响,我们会继续在这块发挥先发优势。这两年已经到了第三代智能网联系统,未来我们会跟华为一起,利用华为的智能网联和5G技术,使我们的车辆更智能,使用户体验更好。

    网易汽车:刚才提到了风光品牌用户节,刘涛出任了“东风风光首席用户官”,对于深耕运营这块有怎样积极的作用?

    段伟:我们的企业理念是一切为了用户,所以我们也是更希望得到用户体验对我们的反馈。对于整车设计来讲,每个企业都有自己的认识,但我们都更注重用户对我们产品的认识和反馈。刚才我讲到了东风小康已经超过450万用户,从整个用户需求升级方面,450万条的周期也很长,所以我们想是不是可以选一些用户代表出来,经过风迷的一致推选,我们选出了刘涛作为首席用户官。从“首席用户官”这个名称就能看出来,她是代表用户对我们的产品进行体验,提出她自己的看法,这一切都是源于用户。

    从我们将刘涛选为用户官以后,刘涛本身也是一个非常积极向上的艺人,大家都能看到这些年她做出的成绩,我们对她也是非常信任的,她另一个身份是聚划算平台上的“刘一刀”,她在这个平台上给我们的感觉是,任何一个产品都是她精心挑选,而且是非常负责任的态度,这也非常契合我们风光对自己的要求,我们风光品牌一直致力于以工匠精神打造精品汽车,成为用户喜爱的品牌,加上刘涛,选中风光品牌绝对是用户的精明之选,我们就这样和刘涛达成了一致的合作意向,相信今后随着和刘涛继续深入的合作,也可以使我们的产品品质越来越好,使购买我们产品的用户越来越精明。

    网易汽车:除了产品以外,为了更好地贴近用户,东风风光在渠道建设上有哪些调整规划吗?

    段伟:东风风光的渠道建设到现在为止已经有超过2000家门店在做产品销售和服务,自东风小康成立以来我们就一直非常专注于渠道网络的布局,这同样是从用户的角度出发,我们希望我们的产品不仅仅是销售,包括服务,能够使用户使用更便捷、用车更放心。通过网络布局,我们以店划分服务半径,在全国建店,应该说现在已经具备了一定规模,使用户都能方便地享受购车,也能享受我们提供的服务。

    网易汽车:今年受到疫情影响,第一季度各车企都受到了很大影响,最后一个季度东风风光有没有什么规划冲刺一下销量?

    段伟:今年我们给自己定了目标,受疫情影响,整体汽车市场也受到了影响,但随着这几个月市场不断回暖,东风风光、东风小康也有信心,全年目标达到30万台,争取往这个目标努力冲刺。后面几个月市场肯定有一定挑战,但我们准备了两个新的产品,刘涛帮我们优选出的580★星版,加上即将推出的风光500,以新产品不断赢得市场,相信两款新车型上市之后会对我们的销量起到很好的作用。

    二是在商用车上推出的新产品,包括对用户更精确的把握,对网络、渠道和渠道能力的建设,通过几方面(的努力),随着市场逐步复苏,我们会尽快抓紧,争取把失去的时间抢回来。

    网易汽车:感谢段总的分享,期待东风小康、东风风光给用户带来更多好产品。

    段伟:谢谢大家。

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