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廖振宇:创新营销举措 为客户提供深度试驾体验

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网易汽车9月27日报道

2020北京车展是疫情以来唯一的全球A级车展。本届车展以“智领未来”为主题,集中展示汽车行业的最新创新成果,以及对未来出行的畅想及战略布局。网易汽车深度对话中国汽车领军人物,在这个不平凡的2020年,与时代同频共进,展望行业趋势及未来。


核心阅读:

1、广汽讴歌携A-Spec运动家族登陆本次车展,同时,也为消费者带来代表着讴歌性能图腾的传奇超跑NSX,以及我们旗下的主力明星车型——RDX、NEW CDX和NEW CDX混动版。

2、广汽讴歌在中国市场推出的全新车身的配色,“挚热焰红”和“磨砂皓灰”。

3、近两年广汽讴歌的营销方向上主要是放在体验式营销。

以下为采访实录:

网易汽车:各位网友们大家好,欢迎收看网易会客厅,今天这个时段我们邀请的嘉宾是广汽本田汽车销售有限公司第二事业本部销售部部长廖振宇先生,廖部长您好。

廖振宇:大家好。

广汽讴歌的参展阵容

网易汽车:首先想请您给我们介绍一下本次广汽讴歌的参展阵容是怎样的?有哪些亮点?

廖振宇:我们这次为了给消费者带来更多充分的互动体验,我们特别设置了两大技术体验区,一个是黑科技的驾驶舱,它能够让消费者身临其境地体验Acura独有的第四代SH-AWD®超级四轮驱动力自由控制系统的操控感。另外一个是ELS的音响体验区,我们以沉浸式的体验方式为大家现场展示讴歌这个专属的录音室级的音响给大家带来的完美音质。在参展阵容方面,我们携A-Spec运动家族登陆本次车展,同时,也为消费者带来代表着讴歌性能图腾的传奇超跑NSX,以及我们旗下的主力明星车型——RDX、NEW CDX和NEW CDX混动版。

网易汽车:广汽讴歌推出的“挚热焰红”和“磨砂皓灰”两款全新的外观有什么特别之处?请您给我们介绍一下。

廖振宇:首先“挚热焰红”这个外观配色是我们广汽讴歌在中国市场推出的全新车身的配色,它在视觉上更加地立体、饱满,整个车显得动感十足,它采用了独特的五层的涂装结构,以及双层的涂装工艺来喷涂而成的,呈现出了高彩度的色泽和高饱和度的光泽,以及更立体的质感,独特的中涂层其实是很重要的,我们这种独特的中涂层能够使底层漆跟色漆有机地结合,它能够更好地防止紫外线的入侵,同时也能够提升车辆的防腐性和抗石击性,让车色历久弥新。

另一款颜色“磨砂皓灰”,我们是全球讴歌首款量产的磨砂漆,大家传统意义上的磨砂灰的颜色一般都会用在70万以上的车型上面,而我们此次推出的“磨砂皓灰”外观配色也是国内首款在40万级别豪华高端车型量产的磨砂漆。“磨砂皓灰”其实对工艺的要求更加地严苛,它对漆的颗粒均匀程度要求得是比较严苛的,比如说它的间距、高度,因为一旦掌握得不是很好的话,车漆看上去就不平了,没有展示的那种高级感和豪华感。我们对工艺这一块的把控是非常严苛的,所以这两款车身外观颜色,“磨砂皓灰”以及“挚热焰红”,我相信应该会受到消费者的喜爱。

广汽讴歌在品牌营销方面有非常多的创新营销举措

网易汽车:好的,这两年其实我们可以看到广汽讴歌在品牌营销方面有非常多的创新营销举措,特别是在体验式的营销方面一直获得了很多媒体和用户的广泛好评,能否请您为我们分享一下我们都做了哪些体验式营销的活动?有哪些亮点?

廖振宇:因为我们对我们的产品是很有自信的,说实话我们对我们的营销方式要检讨,但是我们懂得要把最好的产品呈现给消费者,也正是基于对产品的自信,我们希望让更多的消费者能够接触到我们的产品,能够体验到我们的产品,感受到我们产品的这种独特的价值和魅力。所以说近两年我们的营销方向上主要是放在体验式营销。像去年我们开展的72小时深度试驾,我们在全国配备了200台RDX在我们的4S店里面,鼓励、欢迎我们的消费者在正式购买之前能够充分地感受、体验我们的产品,其实我们的特约店提供的这种试驾的服务不止一种,可能传统意义上说的试乘试驾,大家都感觉到有一个试驾专员陪着您,店里面按照规范的流程一套下来大概20分钟到半个小时,这也是我们其中的一种试驾形式,如果这套流程下来,我们的消费者觉得不过瘾,感受得不是很深刻,没关系,我们还有第二种长距离试驾。我们带客户上高速,最长的一次应该是在长沙,我们的试驾专员陪客户试驾体验了100公里,这是我们的第二种长距离试驾。如果客户觉得还不行,还想要进一步体验一下,我们还有第三种叫场地试驾,这个场地试驾我们在一些重点城市设置了一些体验的专区,让大家体验我们的各种卖点。

廖振宇:创新营销举措 为客户提供深度试驾体验

网易汽车主持人高文菁(左)与广汽本田汽车销售有限公司第二事业本部销售部部长廖振宇(右)

如果这三点还不能让客户觉得满意或者畅快,我们还有第四种深度试驾,客户留下姓名和驾照信息等一些简单的信息就可以把车开走,带着家人或者在上下班路上继续深度试驾,这是我们所说的72小时免费深度试驾活动。第二个,我们打造了一个IP活动,就是“周末放疯”,因为现在大家生活节奏比较紧张,996,我们讴歌鼓励大家把周末的时间还给家庭,也希望我们每一位繁忙的奋斗者们周末能够陪陪家人,或者去远足、去周边游,我们提供车辆,这是“周末放疯”活动。同时,我们还有一个升级版的“周末放疯”活动,就是“横贯中国”,我们招募了100多位体验者,历时了30多天,横跨了8000公里,从广州出发一直开到霍尔果斯,我相信这些参与体验的客户在这个过程当中,不仅是对各个地域、文化的一种学习跟领会,也是对我们产品价值的一种体会。

今年我们借助RDX深度试驾活动,在天门山开展了上市活动,我们也跟Honda旗下的商务机型HondaJet进行品牌合作,我们面向全网招募以家庭为单位,然后邀请他们来我们的工厂来参观,来见证我们的制造过程,来亲临我们质检的全过程,同时我们也邀请他们体验HondaJet专属的航线,到张家界体验那里独有的99道弯的这种高难度的驾驶路况,让大家对我们的产品有一个充分的体会和体验。我想接下来我们的方向上也会放在体验式营销这一块,给客户提供更优质的服务,以及更优质的产品。

网易汽车:感谢廖部长的精彩分享,我们今天的采访就到此结束了,也欢迎网易的网友们能够多多关注我们的广汽讴歌,多多来到我们的广汽讴歌展台来看一看,谢谢廖部长。

廖振宇:谢谢。

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