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金文辉:江铃要为客户持续提供更好的用车生态体验

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网易汽车9月26日报道 2020北京车展是疫情以来唯一的全球A级车展。本届车展以“智领未来”为主题,集中展示汽车行业的最新创新成果,以及对未来出行的畅想及战略布局。网易汽车深度对话中国汽车领军人物,在这个不平凡的2020年,与时代同频共进,展望行业趋势及未来。


核心阅读:

1、江铃展台今天主要带来四款产品,第一款是最新面世的新世代全顺(参数丨图片)Pro;第二款产品是撼路者,7月份在拉萨第一次发布;第三款产品是领界的电动车,领界SUV;第四款产品是江铃品牌的皮卡。

2、新世代Pro推出的不仅仅是车,也是一整套生态服务,车只是一个平台,更多是后续能为客户在用车过程中持续提供更好的生态体验,从卖车到卖生态体验,这是最大的变化。

3、随着皮卡的解禁,商乘两用和高端皮卡、乘用化皮卡方面的需求可能会更大,所以今后江铃也会跟合作方更加紧密地合作,开发更高性能的乘用化皮卡,做福德品牌的皮卡。

以下为访谈实录:

网易汽车:各位网友大家好,欢迎收看网易会客厅,这里是2020年北京国际车展的现场,这一时段作客访谈间的嘉宾是江铃汽车股份有限公司第一执行副总裁金文辉先生。

金文辉:您好。

网易汽车:在本次车展中江铃展台都带来了哪些展品?给大家简单介绍一下。

金文辉:江铃展台今天主要带来四款产品,第一款是最新面世的新世代全顺Pro;第二款是越野SUV 2020款撼路者,七月份刚在西藏墨竹发布;第三款产品是电动车领界EV;第四款产品是江铃品牌的皮卡。

这次我们带来的最重磅车型是新世代全顺Pro,以超强产品力和全新产品理念,引领中国轻客迈入新世代。

网易汽车:您能否给我们介绍一下新世代全顺Pro命名背后的意义呢?

金文辉:新世代全顺Pro,大家都知道这个单词,表达的就是专业与专注,这个车型并不是像往常一样推出一辆车,而是后续站在客户角度推出让客户更加满意的服务。

这里我简单介绍一下新世代全顺Pro提供的解决方案是什么,它是基于用户需求,为轻客用户提供全天候、全包围的数字化服务,从而为用户打造“Uptime100%全时营运解决方案”,帮助用户更好地掌控事业和财富。

例如:

客户在用车过程中总会有一些车辆的维修维护,对这些维护我们能预知吗?我们认为是能够预知的,通过网联系统,通过大数据分析为客户提供可预见的预防性维修。

客户在使用过程中可能会有从A客户到B客户的切换过程,如何减少不同客户切换的时间。让他运营的时间更长,同时等待货源的时间也更短,这样他每天为客户提供服务的机会就更多,就能挣更多钱,更能掌控自己的事业。

网易汽车:新世代全顺Pro会给整个轻客行业、轻客市场带来怎样的影响?

金文辉:这次新世代全顺Pro推出的不仅仅是车,也是一整套生态服务,过去我们都是卖车给我们的客户,业务基本就结束了,今后车只是一个平台,除了卖车之外,更多是后续能为客户在用车过程中持续提供更好的生态体验,这在轻客市场是前所未有的,随着新世代Pro新车型的震撼亮相,势必引领整个轻客行业的变革,代领中国轻客跨入一个基于用户全方位需求的全时营运新世代。

 

江铃汽车股份有限公司第一执行副总裁 金文辉(左)与网易汽车主持人刘畅(右)

网易汽车:我们都知道今年是特殊的年份,受疫情影响,我们也取得了阶段胜利,在疫情防控过程中江铃福特做了哪些贡献呢?

金文辉:我们是全国第一批驰援武汉火神山医院的企业,在整个负压救护车生产和保供的过程中,我们的同事、我们的供应商、江铃体系的经销商都作出了非常大的贡献和牺牲,才有最初只能提供150台车到现在为止我们提供了7000多台救护车的成绩,这个过程中我们整个体系都在全力为中国抗疫做贡献。江铃福特以突出的贡献多次获得国务院、中央赴湖北物资保障组,武汉市委市政府,以及权威媒体、一线医护人员的点赞,同时也获得了“战疫第一车”等荣誉称号。同时我们依然没有放松警惕,江铃福特救护车、疫苗冷链车、消毒车、防疫车、体检医疗车等疫情防控专用车型依然坚守在疫情防控的岗位上,践行着“战疫第一车”的企业责任。

网易汽车:今年越来越多城市放开了皮卡进城的限制,可以预见皮卡全面解禁也是一个趋势,在这样的趋势下江铃皮卡将进行怎样的布局?

金文辉:我简单跟您介绍一下,我觉得皮卡细分市场上客户需求大概分三个不同的类别:1、工具类需求。这部分客户大概占50%左右的市场份额。2、商乘两用。3、乘用化皮卡。

随着汽车解禁,客观地讲,整个皮卡市场在高端化需求方面会有增长趋势。现在江铃本身也已有三个不同产品的布局来应对这三个不同细分市场的客户需求,在工具类皮卡方面客户更多关注车辆的性价比,另一个问题是需要皮实耐用的车辆品质,还需要油耗低。我们正好契合了客户的需求。8月份我们刚刚上市了新宝典,新宝典强调的就是给客户提供最佳性价比,最低油耗和其它相关客户体验。

二是商乘两用这方面,我们会有一部分小业主客户在平常工作中也需要用皮卡拉一点小小的货物,但在其他工作之余还可以用这个车带着自己的家人出去远游,或是通勤,这叫商乘两用,这个过程中我们的域虎也很好契合了这方面需求。

三是高端皮卡,主要是高端大气、很好的内饰和配置,这主要是乘用化的需求,更多应对SUV的需求,特别是一些越野SUV的技术,这方面现在我们会有域虎9美式高端大皮卡,虽然是自主品牌,但我们用了非常多的福特的技术。

今后来看,我们认为随着皮卡的解禁,商乘两用和高端皮卡、乘用化皮卡方面的需求可能会更大,所以今后我们也会跟合作方更加紧密地合作,开发更高性能的乘用化皮卡,做福特品牌的皮卡。

网易汽车:福特领界S车主享有终生免费保养服务,未来推出的车型是不是都会享有该服务呢?会不会普及到福特全系?

金文辉:福特领界S推出终生免费保养,新宝典推出全生命周期发动机质保实际上在皮卡领域我们推出全生命周期发动机质保的举措,是行业里的第一个,今后我们会不会在其他产品上扩展,我们会根据不同客户的需求推出相应的客户服务,敬请大家期待新产品上市时我们新的举措。

网易汽车:感谢金总的分享,希望江铃福特能够给我们带来越来越多宜商宜家的全新产品,谢谢您。

金文辉:谢谢。

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