网易首页 > 汽车频道 > 正文

车主称保时捷突发故障失控 4S店:欲换配件未果

2020-10-15 07:27:48 来源: 澎湃新闻 举报
0
分享到:
T + -

“如果前面有山我们就撞上了,有海就掉海里了,太危险了。”10月13日,厦门的吴女士向澎湃新闻(www.thepaper.cn)反映称,她在高速上驾驶保时捷时,车辆突发故障,在脱离控制的情况下向前行驶近三分钟。这辆车是她去年十月花了近120万元购买的新车

吴女士的购车发票,购车款98万,加上保险和购置税大概120万左右。本文图片均为受访者供图

负责该车售后工作的厦门翔安保时捷店相关工作人员回应澎湃新闻称,12日晚他们接到吴女士反映的情况后,立即派师傅前往现场,发现车辆处于无电状态。今年7月,他们曾发现车辆温度传感器存在问题,订好配件欲为吴女士更换,但吴女士因个人原因未前来更换;目前车主并未授权4S店检查该车,暂时无法了解故障的具体原因。

女子称保时捷发生故障后失控前行

吴女士回忆,10月12日晚上9点,厦门成功大道高速路附近,她驾驶保时捷行驶时,车辆突发故障。

她提供的图片和视频截图显示,2020年10月12日21时许,该车辆显示屏亮起黄灯,提示:“车辆电气系统故障,需要维修,允许驾驶。”

吴女士称,事发时,车辆亮起黄灯,提示车辆电器系统故障,需要维修,允许驾驶。

吴女士称,随后,该车显示屏黑屏,刹车和方向盘都不起作用,车辆不受控制继续向前行驶,近三分钟才停下。停车后,吴女士立即报警。目前,该车已被送往翔安保时捷店等待进一步处理。

吴女士称,去年十月,她在厦门鹭江保时捷4S店以总价近120万的价格买下这辆车,但该车问题不断。此前该车多次出现黄灯亮起(提示故障)的情况。她提供的聊天截图显示,她曾于今年4月、5月因车辆黄灯亮起问题联系4S店。

今年7月份,车辆被4S店检出温度传感器有问题。

吴女士称,当时考虑到更换配件不一定能解决问题,向保时捷方提出更换新车的要求,对方以“并未达到更换标准”的理由驳回。

报警回执。

4S店:事发时车辆无电,故障原因待查

10月13日,针对前述事件,厦门翔安保时捷店一谢姓经理向澎湃新闻表示,12日晚他们接到吴女士反映的情况后,立即派师傅前往现场,发现当时车辆处于无电状态,事故原因有待进一步查明。

吴女士称,她购入的车辆为保时捷卡宴油电混合版,事发时,车辆还是一满箱油。

厦门翔安保时捷店另一林姓经理向澎湃新闻表示,正常情况下,吴女士购买的保时捷卡宴油电混合版在没电的情况下,可以继续靠油箱里的油继续行驶,但暂不了解昨天吴女士的车在有油的情况下,为什么会突然出现故障。

林姓经理称,吴女士去年十月购买新车,店方曾多次收到她反映称车辆显示屏亮黄灯等情况,她们曾联系吴女士将车开至线下店铺做过三次保养和检查。今年7月,因检查发现吴女士的车辆温度传感器存在问题,保时捷为吴女士订购了新的温度传感器,并联系吴女士进行更换,但吴女士存在顾虑,一直没有更换。该经理称,她怀疑车辆温度传感器故障会影响车辆正常充电。

林姓经理称,由于车主目前并未给4S店授权检查,暂时无法了解事故的具体原因。

吴女士则称,保时捷无法承诺更换零件后车辆将不再亮黄灯,因此她将找第三方权威机构对车辆做检测,找出具体原因。

专家:车辆黄灯亮起时需立即检修

中国法学会消费者权益保护法学研究会副秘书长郝庆丰向澎湃新闻表示,前述事件可能是由于车辆电气系统出现问题造成。车辆显示屏如若出现黄灯亮起的情况,消费者和4S店应引起重视,及时检修。

郝庆丰表示,前述事件中,吴女士车内显示屏出现黄灯,提醒出现故障。此后车内屏幕熄灭,或是由于电气系统故障,无法及时供电,同时也造成刹车和助力系统失灵。该车此后脱离控制、继续行驶近3分钟后没电,可能是由于此时动力系统没电,全车电量都已经耗尽。

郝庆丰提醒,故障灯亮的时候,一定要检查原因、找出症结。“到店后,工作人员能够消除故障灯亮起的情况,但这只是表面现象,治标不治本。店方必须要进行检修,查出内在症结,才能解决车辆故障。”

根据汽车三包规定相关条文,在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

郝庆丰表示,想要更换或退车,需要符合前述规定的要求。他建议,吴女士首要是找到车辆问题所在,根据相关保修规定进行维修。

董晓颖 本文来源:澎湃新闻 责任编辑:董晓颖_NA2387
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 热点
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 科技
  • 军事
  • 汽车

人民锐评:马保国闹剧,该立刻收场了

新闻 马保国 武德
| 人民网-人民日报
18小时前
198366 跟贴198366

特朗普花费300万美元在威斯康星州最大的县进行重新计票 却使拜登

新闻 拜登 唐纳德·特朗普
|
央视新闻客户端
6小时前
1239 跟贴1239

家长被怀疑举报补课,校内遭到班主任老公暴打,学校却称无法处理

新闻 班主任 补课
|
潇湘晨报
5小时前
6566 跟贴6566

指责宾州出现“选票操纵”,特朗普发推:1126940张选票凭空产生

新闻 唐纳德·特朗普 拜登
|
环球网
16小时前
8736 跟贴8736

借2万还60多万还不够 85后白领卖车还欠亲友10多万

新闻 高利贷 孙磊
|
南方Plus
13小时前
4355 跟贴4355

刑拘!31岁男子强奸卧病在床60多岁妇女,曾因强奸罪获刑10年

新闻 强奸罪 强奸
|
生活报
9小时前
1 跟贴1

福建莆田两车碰撞致9死7伤,死者多为附近打零工的菜农

新闻 莆田 莆田市
| 新京报
15小时前
2812 跟贴2812

嫦娥五号踩了脚太空“刹车”顺利进入环月轨道 “近月制动”究竟

新闻 嫦娥五号 探测器
|
央视新闻客户端
6小时前
2 跟贴2

日媒惊叹:165个国家,中国北斗导航精度已超过美国GPS

新闻 北斗卫星 gps
|
每日经济新闻
1天前
2768 跟贴2768

河南一女纪委书记被抛尸黄河案疑点重重 失踪多日却无人报案$2020

新闻 原阳县 中牟县
|
陕西法制网
21小时前
128477 跟贴128477

澳大利亚官员:中方“毁灭性打击”

新闻 中国 澳大利亚
|
观察者网
1天前
27884 跟贴27884

嫌哭声太吵?日媒:将男婴尸体放冰箱冷冻,中国籍男女在日被捕

新闻 中国籍 尸体
|
环球网
1天前
32 跟贴32

辞去市长职务的她,已赴京履新

新闻 自贡市委 资阳市委
| 新京报
11小时前
0 跟贴0

没错 美国人已经在讨论“清算特朗普”了

新闻 唐纳德·特朗普 拜登
|
参考消息
2天前
23581 跟贴23581

路透社记者称中国媒体“暗示”新冠病毒或来源于国外,赵立坚:病

新闻 病毒 赵立坚
|
环球时报-环球网
1天前
0 跟贴0

家属回应金龙泉创始人术后脑死亡:耳鼻喉医生做脑外科手术,医院

新闻 金龙泉 脑死亡
|
梨视频
2天前
47340 跟贴47340

和马拉多纳遗体合影后,殡仪馆员工道歉:瞬间做出拍照决定,请求

新闻 佩卢西托 费尔南德斯
|
环球网
1天前
0 跟贴0

中国正式宣布!对澳实施临时反倾销措施 澳商人郁闷了

新闻 澳大利亚 反倾销
|
每日经济新闻
2天前
3738 跟贴3738

离开白宫后,“第一女儿”伊万卡一家有了新去向

新闻 伊万卡 唐纳德·特朗普
|
环球时报
2天前
3821 跟贴3821

丹麦首相为“水貂门”含泪道歉但坚持扑杀,被批“鳄鱼眼泪”

新闻 丹麦 弗雷德里克森
|
澎湃新闻
1天前
0 跟贴0

伊朗常驻联合国代表警告美以:将采取一切措施保护该国人民

新闻 伊朗 联合国
|
环球网
21小时前
3 跟贴3

被特朗普“搅局”四年,“第四权力中心”——美国政治游说业又“

新闻 唐纳德·特朗普 拜登
|
红星新闻
1天前
13 跟贴13

被问急了?特朗普告诉曾被他嘲笑过的记者:别那样跟我说话,我是

新闻 唐纳德·特朗普 美国总统
|
环球网
1天前
5 跟贴5

林民旺:印度这次封杀中国APP实属突然

新闻 印度 中印
|
环球网
1天前
0 跟贴0

韩军向“萨德”基地运设备引发抗议,有居民试图“跳楼”示威

新闻 韩军 萨德
|
澎湃新闻
1天前
10 跟贴10

澳军人涉嫌在阿富汗杀害囚犯和平民,赵立坚:呼吁彻底调查

新闻 赵立坚 阿富汗
|
澎湃新闻
1天前
0 跟贴0

超40万人!俄罗斯军队开始大规模接种新冠疫苗

新闻 疫苗 接种
|
新华国际
1天前
1076 跟贴1076

印媒报道巴基斯坦总理批准化学阉割强奸犯后,印度网友开始自黑

新闻 巴基斯坦 印度
|
环球网
2天前
2181 跟贴2181

统计:韩国人口情况堪忧 已连续11个月自然减少

新闻 韩国 总人口
|
中国新闻网
1天前
3 跟贴3

美12月死亡病例或超30万 拜登促居家,特朗普却……

新闻 拜登 唐纳德·特朗普
|
中国新闻网
1天前
108 跟贴108

科学家证实发现第二颗“迷你月球”:约小汽车大小

新闻 月球 地球
|
中国新闻网
1天前
9 跟贴9

12个小时无人理、救护车半小时后才到?马拉多纳律师要求彻查其死

新闻 马拉多纳 遗体
|
环球网
1天前
0 跟贴0

殡仪馆工作人员与马拉多纳遗体自拍,解雇后收到死亡威胁

新闻 马拉多纳 遗体
|
澎湃新闻
2天前
10 跟贴10

美媒发现:特朗普“败选”后推特已掉粉4万多,拜登在涨粉

新闻 拜登 唐纳德·特朗普
|
环球网
2天前
1580 跟贴1580

巴西总统博索纳罗:不会接种新冠疫苗,这是我的权利

新闻 博索纳罗 疫苗
|
澎湃新闻
1天前
4131 跟贴4131

希腊出台一系列税收优惠政策 以吸引外国人定居

新闻 希腊 税收
|
中国新闻网
1天前
11 跟贴11

研究:日本菊头蝙蝠身上发现类似新冠的病毒,相似度达80%

新闻 病毒 蝙蝠
|
澎湃新闻
2天前
0 跟贴0

因芬兰和土耳其疫情严峻 新加坡对其收紧边境管制

新闻 新加坡 土耳其
|
中国新闻网
1天前
10 跟贴10

普京将于12月17日举行年度记者会 以视频连线方式进行

新闻 普京 记者会
|
中国新闻网
1天前
20 跟贴20

韩国法院定性“N号房”为犯罪集团 主犯获刑40年

新闻 犯罪 法院
|
中国新闻网
1天前
10 跟贴10

揭秘马保国太极灰产:流落英国街头、干翻格斗冠军、出场费20万起

显微故事
2020-11-28 21:34:42

头号警花沦为共享情妇,个中真相令人膛目结舌!

一线报道
2020-11-28 20:29:25

构思建成网红地:合肥市委书记见了主播薇娅

澎湃新闻
2020-11-28 20:56:53

这才是今天世界最重要的新闻,一场血雨腥风要来了!

牛弹琴
2020-11-28 20:11:08

为了给儿子举行阴间婚礼,他们在等待女孩们死去....

INSIGHT视界
2020-11-28 22:56:46

女子瞒着丈夫,和丈夫同事相亲并“献身”,骗取钱财10多万

民生观点
2020-11-27 16:38:50

“他喝了酒天天晚上要”女子受不了丈夫频率太高,每次收费50块钱

美食小魔王
2020-11-29 00:55:12

果然没让奥巴马失望!拜登突然宣布一惊人决定,这次与特朗普有关

前沿时刻
2020-11-28 10:53:27

河南原阳一镇女纪委书记被杀害后抛尸黄河,警方:嫌凶已被抓

澎湃新闻
2020-11-26 11:31:45

美国“高潮冥想培训班”被FBI调查,30、40名学员同床共枕......

鲁晓芙看欧洲
2020-11-29 01:34:52

果然与中国有关!特朗普迟迟不肯交权,美媒揭露背后真实原因

海拔新观察
2020-11-28 10:13:27

河北沧州一家长举报老师索贿,遭其他家长报复

澎湃新闻
2020-11-28 18:37:37

德国专家:全球99.5%感染毒株均来自意大利北部

欧联网
2020-11-29 05:36:34

强奸之后,又自愿发生6次性关系,那第一次能定强奸吗?

刑事辩护研究
2020-11-28 13:19:40

“向美国开战!”:核科学家突遭暗杀,伊朗爆发抗议活动

观察者网
2020-11-28 22:19:57

女实习生诉朱军性骚扰即将开庭,如何斩断老板的那只“咸猪手”

青苗法鸣在线
2020-11-28 10:47:34

重大变动:大学寒假提前,中小学寒假放假时间发布!全国强制职工休假

黑龙江网报
2020-11-28 22:22:21

郭敬明被尔冬升怼哭,尔冬升愤怒离场!网友:知道李诚儒的好了吧

娱乐瓜地
2020-11-29 00:09:16

被全网骂白眼狼!哈工大“洋节”事件当事人被曝是博士!

远荐
2020-11-28 23:13:51

郑爽早知道辛巴燕窝有问题,提醒大家不要买,却被全网谩骂

mx八卦城
2020-11-28 20:04:32
2020-11-29 08:00:59
+ 加载更多新闻
×

态度原创

阅读下一篇

返回网易首页 返回汽车首页