与粉丝共创"马粉态度馆" 一汽马自达用户运营新思路

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网易汽车10月19日报道 在秋色宜人的千岛湖畔，欣赏喜欢的乐队带来的专属Live，并在他们的亲自指导下学习弹奏尤克里里，这是怎样一种体验？

10月19日，“马粉，即态度 民宿民谣弹唱会”在杭州市千岛湖玄山民宿举行。民宿化身LiveHouse，与一汽马自达潮奢品牌精神跨界碰撞，给二十余位马粉带来一场“潮奢”的音乐体验。

本次民谣弹唱会由一汽马自达粉丝自发举办，作为马粉拥车生活交流的平台，马粉联盟官方受邀参加并为活动提供了倾力支持。作为一个以用户为中心的品牌，一汽马自达在用户运营领域一直走向行业前沿。马粉联盟还与活动组织者一拍即合，决定在马粉联盟平台建立“马粉态度馆”，旨在为马粉提供专属福利并更好地连接马粉，服务马粉。

民谣+民宿 音乐传达生活之美

今年上线的马粉联盟微信小程序上，有许多才华横溢的马粉。李李就是其中之一，而且李李现在已经是马粉圈里的“红人”了。

她是当今社会流行的“斜杠青年”，从事自由摄影师十年，是民宿合伙人、自媒体人，也是马自达CX-4（参数丨图片）的车主。李李在马粉联盟里叫“某小e” ，经常在马粉联盟小程序中分享的关于摄影、旅行、开民宿的新鲜动态，也招呼马粉朋友来她投资的民宿游玩。

以李李为代表的一汽马自达粉丝，不仅多才多艺，兴趣广泛，更有自己的处事哲学与生活态度，恣意人生，不断尝鲜。本次民宿民谣弹唱会，就是李李和杭州车友们一起组织的。

李李表示：“对待生活最好的态度便是，忠于自我，拥抱热爱。”

受李李邀约，本次活动的重磅嘉宾——跳跳番茄乐队（ The lowpower tomatoes）同样是一支有态度的乐队，他们经常出席各大音乐节，音乐中有温暖，也有不向世界妥协的倔强，与一汽马自达精神十分契合。

活动现场，马粉们不仅近距离欣赏了跳跳番茄乐队带来的《多想在平庸的生活拥抱你》、《那些花儿》等民谣歌曲，还在他们的手把手指导下，学习弹奏尤克里里，共同分享音乐的美好。

欣赏音乐之余，早已对玄山民宿心仪许久的马粉们也迫不及待地体验起来——喝一杯马自达LOGO拉花的咖啡，在最具一汽马自达特色的网红角拍照留影，和志同道合的马粉探讨交流……在马粉自己的“大本营”，就是这样惬意。

摄影、民宿、音乐……这些爱好对于马粉来说，不止于表达自我，更在于拓展世界。就像马粉的拥车生活，不止于出行代步，更在于拓展生活的边界，更自由地“走自己的路”。

坚持价值营销 开拓用户运营新思路

做有温度的品牌，一直是一汽马自达所坚持的。近年来，一汽马自达发现车主的需求正在向体验新鲜多元的生活方式、提升生活品质的方向发展。而摄影、旅行、运动和音乐一直是马粉联盟的核心兴趣标签。

基于这样的感性价值诉求，一汽马自达在“潮奢”的品牌定位之下，围绕粉丝兴趣打造马粉联盟兴趣圈层文化，通过不同兴趣爱好将马粉聚在一起，共同营造高质量的、有趣味的生活方式。

虽然本次民宿民谣弹唱会是由马粉自发组织，但他们通过音乐展示自由轻松的生活状态，宣扬自己的生活态度的方式，与一汽马自达的品牌精神不谋而合。因此，马粉联盟在受邀参加之后，为此次活动倾情助力，和马粉一起感受民谣的魅力，也进一步加深了与用户的情感交流。

在竞争激烈的中国汽车市场，一汽马自达始终坚持价值营销理念。在其看来，汽车销售是通过用户对公司的产品、品牌、服务体系中产生“客户价值”认同，并最终促成交易的模式，而不是以往的所谓价格营销交易模式。

一汽马自达希望与用户的关系，从单纯销售产品，到用户参与到品牌共建中来，交互、浸入、共创一个“人车生活”的品牌生态。

马粉·态度馆, 潮奢不打烊

音乐分享之外，受此次活动启发，马粉联盟决定成立 “马粉态度馆”。更好的为粉丝提供更多专属福利，李李是“马粉态度馆”的一位合伙人，也是这个概念的核心驱动者。“马粉态度馆”旨在联合一汽马自达优质用户资源，通过马粉联盟平台为马粉们提供专属福利优惠。更好地走近马粉，服务马粉，彰显马粉态度，并通过马粉态度馆完成马粉联盟自有KOL的孵化和培养，促进用户与品牌形象共建，和粉丝一起探索，创造更多的惊喜和精彩。

据悉，马粉联盟后续将进一步推出“马粉态度馆”合伙人招募计划，寻找与一汽马自达互相契合的合作伙伴，希望寻找那些可彰显店主态度，能契合品牌文化、将爱好变为事业，把快乐进阶成热爱，用热忱与脑洞诠释潮流高端的合伙人。与马粉共同开启潮奢态度新时代，诠释一汽马自达特色的用户运营。

与此同时，#马粉，即态度#有奖互动活动仍在继续，10月19日-25日，在马粉联盟小程序参与#马粉，即态度#话题互动即有机会领取尤克里里。同时，作为“马粉态度馆”的合伙人，李李的民宿将长期向马粉开放专属折扣福利。

结语

“马粉态度馆”是马粉联盟小程序上线之后，一汽马自达基于用户运营和价值营销理念，探索出的一种全新的与用户链接的创新形式，也是用户从参与到共营品牌生态的重要一步。

近年来，一汽马自达对用户需求的变化快速做出反应，打造了独特的用户运营体系与品牌标签。接下来，一汽马自达将探索更加多元的拥车生活，开创性地和用户一起共建独具特色的品牌生态。