一汽-大众牵手悟空租车 推动智慧出行服务新模式

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网易汽车11月9日报道 今日，一汽-大众华北区联合悟空租车召开“”尊享服务 智慧出行———“用车无忧”产品发布会，推动传统4S店向现代智慧出行服务商转型。

“用车无忧”项目在8个试点城市上线的第一个月就实现了近9000单代步车险的销售，配车入店需求超过300台，取得了巨大的成功。

该项目中双方认为，4S店可以改变以卖车和修车为主业的传统，成为智慧出行服务的主体，为用户的出行需求服务。“

我们知道，4S店在出行服务中有五大优势：一是有现成的店面和辐射周边的服务能力；二是有现成的各种车源，包括新车、二手车、试驾车、替换车等；三是有现成的专业服务团队；四是有现成的潜在用户，包括车辆保养维修时、限号日，都有用车需求；五是有完成的产业链支持，包括做出行服务必须要面对的车辆采购及融资、车辆保险、保养维修、二手车处置等能力远比独立的租赁公司更有优势。以上五大优势，现有的4S店不需要增加投入，只需要做资源的重组和融合，即可支撑4S店开展出行用车服务。

但4S店做出行用车服务也是有一定难度的，包括：外部市场用户获取能力的缺乏，车辆运营管理经验不足，业务管理系统缺失，风控能力缺失等，而这些方面，正好是悟空租车的优势。

悟空租车平台通过6年多的发展，已经覆盖全国超过350多个城市，25000多个网点，聚合4000多家租赁公司，超过14万辆车队规模，服务近千万租车用户，成为中国最大的互联网租车平台。最重要的是，悟空租车通过聚合平台的方式，已经建立起了一整套赋能汽车租赁公司的体系，包括全品类预约出行用车产品线引入，为租车公司全国导流用户，输出全流程移动互联网体验的用户服务标准，输出领先的车辆运营管理经验和SaaS系统，提供整合的供应链服务能力，以及提供完善的风控体系支持等，悟空租车的这五大能力，和汽车4S店的五大优势结合起来，可助力4S店快速向智慧出行服务主体转型。

这次双方合作，一方面是全新的代步车服务合作，另一方面是4S店租赁业务导入的合作，助力一汽-大众4S店向智慧出行服务主体转型。

在传统4S店提供的代步车服务中，只有三包服务的用户才可享用该服务，车损情况下只能等待车修好后再开车，没有备用车，在一定程度上可以说是非常不便。这次悟空租车和一汽-大众华北区合作推出的全新代步车产品，以汽车租赁的服务标准和流程来落地实施，可以让所有回店修车的用户都享受到代步车服务。用户可以通过此产品，充分享受投保时间内无限次免费使用代步车、芝麻（参数丨图片）信用押金双免、送取车上门、全流程手机线上操作的极致便捷服务。

本次代步车产品的推出，将极大提升一汽-大众华北区的用户满意度，帮助4S店建立起代步车的服务能力体系，4S店也将通过代步车获得更多的事故车回店维修订单，提升售后盈利能力。

目前，悟空租车将助力一汽-大众4S店开展租赁业务，在华北区的多个核心城市建立自营运营中心，共同助力4S店向出行服务主体转型，为4S店开辟新的盈利来源。