售后保养爱车陷阱多？索纳塔让你从此不用再交"智商税"

网易汽车综合12月15日报道 虽然时间仅仅过去不足一月，但随着双12的来临，不少“剁手党”又蠢蠢欲动了起来，悄然间填满了自己的购物车。可“尾款人”你们还记得双11踩过的雷吗？根据中消协发布的报告显示，双11各大电商平台都出现了“假促销”的行为，即价格虚高。不良商家先对商品进行提价然后再打折，结果部分消费者到手的价格，竟然比平时还贵。所以说，大家面对网络上这些铺天盖地的“优惠”时，一定要擦亮眼睛小心中招。

无独有偶，在我们生活中交“智商税”的地方，可不仅只有网购。以广大的有车一族为例，在售后养车的过程里，他们也会遇到很多的“陷阱”，夸大问题零配件只换不修、同一故障反复修、配件价格过高、推荐附加套餐......沉重的负担、维权的困难，都让有车族的用车生活变得无比辛累。那么朋友们在维修保养车辆时，应该注意哪些地方才能避免被“坑”呢？

养车要多长个心眼，推荐左耳进右耳出

1、 熟读保养手册，维护周期心中有数

“您好，您的车该保养了，您什么时候过来一趟，咱们预约个时间！”4S店里售后服务顾问，每天上班的第一件事，就是给手里的客户打电话，积极的通知客户做保养。而实际上，很多车主的车并没有到保养的时间。他们的目的很简单，缩短保养周期，每辆车一年多出来一次保养，积少成多便会为4S店带来可观的利润。因此，车主们要熟读自己车辆的保养手册避免上当。同时，大家还可以通过观察机油的状态（机油变黑即需要保养），确定车辆是不是该保养。至于空滤、空调滤，基本上两次保养换一次，如果不脏清理后也能够继续使用。

2、 平时关心爱车状态，拒绝小病大修

熟读保养手册除了能让车主知道自己爱车的养护周期之外，还能让车主了解零件的使用寿命。比如火花塞的使用寿命自然吸气发动机通常是6万公里，而直喷发动机则是2万公里。至于刹车油一般能用2年，车主可以根据其颜色判断是否变质（吸水多后变浅）。多关心车辆平时的零件使用状态，像轮胎、刹车、刹车盘、防冻液等，可以让车主做到了然于胸，在遇到4S店小病大修的时候，能够有理有据的拒绝，减少不必要的损失。值得注意的一点是，如果车主遇到事故，在送4S店前需要仔细拍照取证，核损时也要在场。因为有些“黑心”4S店可能为了增加盈利，故意损坏一些零件再报给保险更换。

3、 核对清单、换后配件，附加都不选

以修代换私扣配件，也是部分4S店经常会用的手段。在车主保养或维修故障时，虽然清单上有配件的更换与费用，可实际上4S店并没有更换，而是自己收入囊中。所以，车主缴费前要认真核对清单，并向4S店讨要更换后的配件检查，提防吃亏。此外，4S店还时常给车主们推荐一些附加套餐，比如刹车养护、发动机养护、氢氧除碳等，它们看上去很高级的样子，但真实的效果却没有多少。车主应该左耳进右耳出，没必要去花冤枉钱。

在过去，长久以来的“半垄断”状态让4S店服务管理混乱，令人们形成了对4S店“卖车不赚钱，售后养全店”喜欢坑人的印象。但如今情况已然不同，由于国内车市饱和，各大车企开始下大力气提高用户满意度，以增加自身竞争力。根据中消协12月初发布的《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度测评工作报告》，目前汽车4S店服务综合满意度得分为82.7分，总体表现良好。其中，德、日、韩三系品牌服务质量尤为突出，特别是韩系在售后服务与投诉处理上做的十分到位，受到了用户的一致好评。

送5年10次保养、3种质保可选，1年9折、2年75折保值

其实，这点从北京现代为索纳塔（参数丨图片）定制的售后政策上，就能够看的出来。索纳塔的首任车主，在购买新车之后，会获得5年10次的基础保养，保养内容包括更换机油、机滤等。也就是说，5年之内车主几乎不用再为维护车辆的花费而担忧，虽然像火花塞、刹车油之类的配件，还需要车主自掏腰包，但这已经大大减少了人们养车的负担，十分的贴心。并且，索纳塔更创新性的提出了质保可选的方案，提供了3年/15万公里、5年/10万公里、7年/7万公里的人性化选择。

索纳塔不仅比一般车型3万/10万公里质保期，质保的时间更长。而且，还让用户可以根据自身需求去挑选，假如你每年开车不多选7年/7万公里无疑最为划算，而如果你经常跑高速，那么3年/15万公里显然更适合你。在超长的质保期内，索纳塔的车身重要零部件都可以免费维修，这有效避免了车主遭遇小病大修、高价配件问题的可能。

最后，北京现代承诺索纳塔的保值率高达1年9折、2年75折，意味着大家花20万元购入新车，1年后卖掉的话，还能够得到18万元。1年2万块的折旧费，在同级中型轿车里，算是顶尖的水平。通过这些售后服务政策，不难看出北京现代对于车主们的用心，“零距离温暖”、“真心伴全程”以行动提升用户出行生活的品质。有时候车主与“养车易”之间的距离，也许差的只是一辆好车，一个好品牌！