"牛"转乾坤 东风雪铁龙2021五大支持赋能经销商

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网易汽车1月18日报道 近日，东风雪铁龙在2021年全国经销商大会上，对2020年度优秀经销商进行表彰。百余家东风雪铁龙经销商获得5万到134万元不等的奖励，最高单店获奖达224万元。2020年，东风雪铁龙克服疫情等挑战，迎来期盼已久的拐点。东风雪铁龙销量在后四个月连续实现环比两位数正增长，神龙公司销量30个月来首次实现同比正增长。

如何在2021年继续聚集力量、乘势而起、“牛”转乾坤？东风雪铁龙总经理毛创新用“焕新 聚势 逸起赢”7个字概括对经销商的“五大支持”。

提供五大支持 为经销商赋能

“2021年，东风雪铁龙将以市场为导向、以客户为中心，集全员合力打造跪式服务，为经销商提供政策、营销、渠道、商品、服务五大支持，助力经销商多卖车、多盈利，逸起赢。”毛创新提出的这一策略行动获得经销商的认同和掌声。

一是政策支持，为经销商创造公平透明的政策环境，保障政策稳定性和延续性，避免经销商与政策博弈，让经销商将更多的精力聚焦在市场和客户上；做好全国的跨区域管理，维护市场秩序，提升盈利能力；打造更加符合客户需求的金融政策，提升金融能力，增进产品保值率。

二是营销支持，聚焦重点城市，深化一店一策，精准解决问题；聚焦重点客户，提升服务质量，让老客户愿意重购和转介绍，同时通过品牌和产品焕新吸引年轻群体；聚焦长效平台，获取优质线索，拉动销量进一步增长。

东风雪铁龙将在2021年推出更具吸引力和更易浏览的全新官网，并通过参与大型车展，增加户外、机场广告投入，开展CITROËN SPACE雪铁龙舒适空间品牌活动等方式加强品牌曝光机会，传播品牌形象，提升品牌价值。

以刚刚圆满结束的雪铁龙舒适空间武汉站活动为例，有近4万名访客光顾，品牌影响力逐步加强。雪铁龙舒适空间还将在广州、成都、上海、北京陆续开展。

三是渠道支持，通过战略72城优先布局，保障网点覆盖；实行网络有效联动，填补空白市场，实现优势互补；通过提升经销商团队能力，提高成交率；拓展大客户、新能源、二手车，增加销售盈利机会。

四是商品支持，东风雪铁龙主力车型天逸将迎来年型款，将在全系搭载ATN8变速箱，舒适再升级，加配不加价；C3-XR将在前脸、尾部和仪表盘等方面进行全新设计升级，车型更年轻，更有活力；雪铁龙全球战略车型将呈现雪铁龙新一代的设计语言，与高科技元素进行融合，设计、驾驶体验都将带来更多惊喜。

五是服务支持，通过强化服务过程管控，让“五心守护行动”进一步落实到位，让客户从满意到感动；发扬“阳光工匠”的精神和初心，进一步提升售后技术能力，让客户感觉到“五心守护”的真正价值所在；拓展服务覆盖区域，提升售后盈利性，为经销商和客户创造更大价值。

真金白银投入2021“牛”转乾坤

东风汽车集团有限公司副总经理、党委常委，神龙公司董事长张祖同对东风雪铁龙所提出的五大支持表示肯定。他说，过去一年，股东双方从资金、人员、资源等方面，全面加大了对神龙的支持力度；PSA集团与FCA集团的合并，将为神龙营造更好的发展机遇，广大经销商、投资人要进一步消除对神龙发展的疑虑，坚定对神龙事业发展的信心。

张祖同强调，“困难时期要实现突破，必须按市场应有的状态完成各项工作，主机厂和经销商的努力缺一不可。”2021年，股东将支持神龙公司按市场需求，保障商务、新车投放、线索搜集等有充足资金投入，持续优化东风雪铁龙系列车型性能配置，紧抓PSA全球战略车型上市机遇，推动产品线丰富和竞争力提升，支撑年度目标达成。新车上市推广方面，东风雪铁龙在强化内部协同的同时，还将加强与店端的沟通，统一共识、制定策略、共同执行。

东风汽车集团股份有限公司总裁助理，神龙公司总经理、党委书记陈彬就增进客户购车意愿、提升经销商盈利能力等与参会人员进行深入沟通交流。他说，2021年，神龙公司将进一步聚焦车辆保值率提升、长效服务打造以及品牌力提升，持续增强购车客户体验感、归属感、价值感，增进客户购车意愿；通过保障商务政策的稳定性、集合二手车、汽车金融、阳光工匠等相关业务的优势为东风雪铁龙的经销商赋能。

陈彬强调，要确保单车终端价格稳定，促进营销工作向“品牌、服务、集客”的新模式转变。东风雪铁龙的销售团队要协助经销商加强店面管理能力，提升人员管理水平，确保“五心守护行动”以及新车上市推广等工作不仅在营销端有声量，更要在销售端夯实落地。

神龙公司副董事长奥立维通过视频送上问候。他表示，2021年，PSA集团将继续支持东风雪铁龙和神龙公司，有市场营销费用的投入，相信广大经销商能继续进步、实现销量提升。希望东风雪铁龙能继续保持2020年下半年的增长势头，让2021年成为“大卖年”。