上汽奥迪邵志山：建立与用户互动的全新生态

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网易汽车12月20日报道    “我们发现上汽奥迪活跃客户的平均年龄非常年轻，有些甚至还不到30岁。客户的年轻化远超我们的想象。”上汽奥迪营销事业市场与产品营销高级经理 邵志山表示，“年轻用户群体在商业体系中的话语权与主导权越来越强。”

因此，上汽奥迪希望改变原有以品牌方为主导的思维定式，更多地从用户出发思考问题，与用户共创，与年轻人建立起情感纽带。

把决策权交给用户

全新商业模式下，上汽奥迪在线下布局了不同规模的奥迪都市店，分别是Audi Studio奥迪都市店、Audi City奥迪之城和House of Progress进取汇。

根据介绍，Audi Studio 奥迪都市店是分布最广泛的零售终端形态，遍布全国主要核心城市繁华的商业中心，可走进用户的生活圈。

Audi City 奥迪之城布局在北京、广州、成都，作为区域品牌中心，其不仅只用于传统的汽车展示，而能作为“上奥汇”的线下活动平台，成为属于四环粉丝的生活空间。

House of Progress 进取汇则将在明年初落成，位于上海南京西路“太古汇商圈”上汽集团总部大楼。

线上层面，上汽奥迪希望建立一个能让品牌与用户对话、互动的全新生态，因此上汽奥迪推出APP，成立了粉丝俱乐部“上奥汇”。

首先，打造社交圈，与用户共创、社交、分享、互动。“我们很多中层管理者在上汽奥迪App里都有账号，也开设了人设号。每个人有”不同的任务，有自己的定位，有的人设是专门听客户反馈，还有人设负责营销的。

其次，上汽奥迪开始把决策权交给用户，用户可在上汽奥迪App社区内，参与品牌的多项决策。“除了之前‘上奥汇’的命名、车型的预订权益之外，上汽奥迪与合作伙伴共同发布数字艺术藏品，也是采用与用户共创的方式。”

线下层面，作为粉丝和车主的私享空间，奥迪之城可作为上汽奥迪举办品牌沙龙的，“设计师、产品部同事都可以来与用户交流，不仅能够了解四环品牌、产品和服务，车主也可以在这里与工作伙伴进行头脑风暴，这里跟朋友聚会，分享各自生活中的旅行见闻、休闲娱乐、美食佳肴等话题，让这个‘圈子’更显真实、热闹，也更有温度和态度。将用户与我们紧紧联接在一起。”

A7L累计下定用户超2千

在2021年，上汽奥迪已经发布2款车型，全新奥迪A7L（参数丨图片）和奥迪Q5 e-tron。根据规划，在2025年前上汽奥迪还将带来三款新车。

根据上汽奥迪的统计，目前A7L累计下定用户已经超过2000个，其中先行版占比超过90%。

上汽奥迪从预订结果发现，先行版车主遍布全国28个省，80%以上车主更倾向与众不同的青山黛；44%的车主小于30岁，而35岁以下的比例高达73%。

“个性化与年轻化，是先行版用户最显著的标签。”

而Q5 e-tron是上汽奥迪首款豪华纯电SUV，也是奥迪首款为中国市场专属打造的豪华纯电SUV。同时，还是奥迪全球首款“Roadjet 陆地专机”车型。

“我们发现，电动车消费者对豪华品牌带来的情感诉求会越来越高，同时希望用个性化、定制化的产品来表达自己独特的生活方式。我们将Q5 e-tron的目标客户定义为各领域独具“艺”格的进取者。”

据了解，Q5 e-tron包含两种动力形式，百公里加速6.7秒，最大续航里程560km，可提供多种定制方案：包括2种造型设计风格（锦衣套装/Design Face和机甲套装/Sport Face）、8种外观色、9种内饰色，和多种轮毂样式等选配组合。

同时，上汽奥迪打造了专属限量版车型：Q5 e-tron 艺创典藏版，带有独特外饰颜色和内饰设计，搭载21寸Audi RS风格设计轮毂。

“Q5 e-tron进一步印证了奥迪品牌电动化的决心，以及展现了对于中国新能源市场发展的看好。”

上汽奥迪将这款车定位为“海派豪华纯电SUV”，车身长宽高4876×1860×1675mm，轴距2965mm，具有6/7座可选的灵活布局。拥有中型SUV的“尺寸”，但却有燃油车的中大型SUV的“身材”，因此这款车还被上汽奥迪称之为“Roadjet 陆地专机”。

与网易达成战略合作

数字化生态建设方面，2021年，上汽奥迪分别与腾讯、阿里签署战略合作，共同搭建了数字化业务中台，集成线索跟踪、销售支持、活动管理等多项智能功能。同时还基于APP、企业微信和微信沉淀的私域数据进行了数据融合。

此外，通过最新一代“奥迪互联”系统，用户可以在车上体验腾讯与阿里的应用，包括微信车载版、QQ音乐、高德地图。并通过“手机+汽车”联动，享受 “服务随行”体验。

同时，在此次的网易未来大会上，上汽奥迪也正式宣布，网易成为上汽奥迪朋友圈中的一员。

根据规划，上汽奥迪将与网易云音乐共创专属音乐、定制化专属歌单、以及车载小程序；和网易泛娱乐AI平台，以及时下最热门的元宇宙架构，布局跨次元的用户体验；双方还将通过智慧全域赋能，打通营销链路。

据上汽奥迪营销事业总经理贾鸣镝透露，上汽奥迪即将跨界联合先锋艺术家，推出全球首款用户共创的数字车型藏品。

而通过构建高品质社交圈、奢享生活圈、新零售商业圈，开创全新合作模式的生态圈，上汽奥迪希望构建新时代的新四圈。