服务越阶 特斯拉武汉天地体验店焕新升级

近日，特斯拉在武汉布局的历史最悠久，且位于武汉最中心的门店——武汉天地体验店焕新升级。重装开业的武汉天地体验店作为特斯拉在武汉的重要支点，将辐射更多武汉市民，为武汉人带来全球统一的高水准售前咨询、试乘试驾等服务，为武汉“双碳”目标的早日达成、新能源产业快速发展提供持续“电力”。

焕新升级  服务越阶

特斯拉武汉天地体验店地处武汉市中心，提供咨询、试驾、试乘等服务。体验店所处交通四通八达，区域内商业发达，覆盖酒店、写字楼、购物中心、餐饮及娱乐等各种高端服务。每天，各行各业、各种需求的消费者，在休闲之余，都可以在武汉天地体验店认识到纯电动汽车对可持续能源的推动作用，体验到颠覆传统驾乘感受的用车体验，了解到突破出行界限的智能化全新感悟。

焕新后的武汉天地体验店采用特斯拉全球统一的极简主义设计风格，所有设备均升级提升，更加具有科技感和未来感。展区内不但Model 3、Model Y等热门车型闪烁着前瞻科技的独特魅力，而且布置成露营模式等生活场景的独特展示，更让消费者一眼进入场景，体会到前沿、时尚的电动生活理念。

看着宝宝开心的躺进Model Y超大后备箱布置的柔软床铺中，再看看老婆爱不释手的抚摸着插在车上的咖啡壶，王先生欣慰的拍板：“就是他了。试驾时我就被驾驶的科技感和安全性深深震撼，再看太太和孩子都这么喜欢，全家一致通过！”

行业“电芯”  拓宽价值

经过200多年的发展和固化，汽车行业的服务已经形成了固有4S店模式，却也在流程清晰的同时，缺乏了前进的动力，甚至沦为以服务换取企业利润的诟病模式。特斯拉在推出突破传统燃油车桎梏的汽车产品同时，更以创新性的直营服务模式，确保车辆售价全国统一，购买过程完全透明、自主，打破了传统汽车销售“一车一价”的渠道模式，保障了用户的各项权益，大大降低了消费者的沟通成本、时间成本。

如今，许多汽车品牌，尤其是新兴的汽车新锐纷纷模仿特斯拉，开启直营店模式。整个汽车服务重新“卷”了起来，迸发出向上的动力，汽车服务也成为传播品牌价值，提升用户认同感的新渠道和新价值。

伴随武汉天地体验店的焕新重启，特斯拉再次完成在武汉的全服务体系升级。目前，特斯拉在武汉共有10家门店，囊括1个交付中心，4个服务中心网点，7个销售体验店网点在内的全用车生态。在2022年6月，特斯拉全球第35000根超级充电桩也在武汉揭幕。截至目前，特斯拉在湖北的超级充电网络已基本实现全省覆盖，其所有地市州的国道高速沿线，均至少铺设有一处特斯拉超级充电设施，共设有39座超级充电站、296个超级充电桩，让心怀“环保梦想”的同行者，都能享受到绿色出行的便捷和高效。

据特斯拉武汉天地体验店负责人表示，特斯拉对极致服务的追求永无止境。未来，特斯拉还将持续加大在武汉的投资力度和服务力度，通过更优质的多元化产品和服务，将颠覆性的“极致拥车”体验带给每一位用户，吸引更多消费者一起加速世界向可持续能源的转变。