维护消费者合法权益 个人信息泄露要提防

——奔驰金融星课堂之“保护个人金融信息”

2022年9月，为持续加强金融消费者教育，有效防范化解金融风险，人民银行、银保监会、证监会、国家网信办联合开展“金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，争做金融好网民”的活动，切实宣传金融知识，保护广大金融消费者的财产安全。

梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司积极响应活动号召，履行金融机构社会责任，通过开展“奔驰金融星课堂”系列金融知识宣传教育活动，增强消费者风险防范意识和能力，弘扬金融正能量。

“请问您最近需要车贷吗？利率低，方便灵活”， “我们新推出的保险产品您有兴趣了解一下吗？”……相信不少人都接到过此类推销电话，对方掌握你的联系方式，能准确说出你的姓名，甚至对你近期的资金需求也有所了解，这些电话推销的背后，往往意味着个人信息尤其是个人金融信息的泄露，带来财产安全隐患。

数字化时代的到来推动了金融行业经营方式及管理方式的变革。大数据统计和算法大幅提升了金融服务的精准性和普惠性，然而也一定程度上造成了个人金融信息在网络上的肆意流通，有些平台和机构甚至未经消费者允许就将其个人信息进行分析与买卖，侵犯了金融消费者的合法权益。

个人金融信息安全十分重要，如何避免或降低个人信息的泄露带来的风险呢？我们一起来看一看：

案例一：扫码注册得红包，个人信息慎填写

张女士（化名）与先生逛街时，遇到路边有扫码领礼品的活动，扫码后发现“只需要”填写姓名、电话、身份证号信息进行注册就可以领到礼品，当张女士正要填写，她的先生马上制止了她。

张女士的先生提醒道：“这都是常见的消费者金融信息，要是被盗用，损失可就大了。”他及时的提醒，才让张女士避免了个人金融信息的泄露。

小贴士——最常见的消费者金融信息包括：

个人身份信息，如姓名、性别、国籍、身份证、职业、联系方式、工作单位、住所等；

财产信息，如收入、不动产、车辆、纳税额；

账户信息，如账号、开户时间、开户行、账户余额等；

信用信息，如信用卡、贷款还款情况；

金融交易信息，如金融机构通过支付结算等中间业务获取的个人信息，客户在保险公司、证券公司、基金公司办理业务产生的个人信息，以及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息等。

这样一些包装成推广活动的获取信息的套路，消费者在日常生活中一定要注意和识破。消费者金融信息的泄露，不仅可能会影响个人征信记录，甚至还会出现银行卡被盗刷的情况，所以防止个人金融信息泄露对于保护自身财产安全十分重要。

案例二：快递包装不乱丢，个人信息防泄漏

甄女士（化名）在某网购平台购物，收到快递后对东西很满意，却在几天后收到“自称是商家”的退货电话。

对方称产品有瑕疵，并清楚地知道甄女士的姓名、电话和地址，要甄女士点击短信链接进入退货流程。咨询过官方客服后，甄女士才发现，原来是快递包装上的个人信息泄露了。

快递单上有姓名、电话、住址及订单号等信息，如果随意丢弃，可能会造成个人信息的泄露。因此，丢弃快递包装之前，要及时涂抹销毁上面的相关个人信息。

奔驰金融提醒您：

账单信息慎填写，金融业务亲自办；

单据信息勿乱丢，不明链接不去点；

APP授权需谨慎，复印证件要注明。

2005年以来，奔驰金融一直致力于为中国客户和经销商提供灵活的汽车金融产品，覆盖梅赛德斯-奔驰乘用车和梅赛德斯-奔驰轻型商务车。我们始终重视对客户信息的保护，亦不会要求客户向陌生账户直接转账。对于金融合同的咨询与业务办理，请认准我们的官方客服联系方式，警惕任何索取个人信息的行为。

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