京东找轮胎活动“翻车”？车主：结局挺意外

近日，#北京豪车车主叫板平台#微博热搜话题引发网民关注。一位北京车主11月1日参加了一个由京东养车发起的 “找轮胎，来京东”活动，多次在其活动主站搜索后并未发现适合自己的轮胎型号，于是发微博吐槽京东汽车是“空有噱头”，玩营销手段。这到底怎么回事？

“找轮胎，来京东”不是噱头！
 
据极目新闻报道，北京一玛莎拉蒂车主杨女士近日通过朋友了解到上述活动，出于好奇便扫码参加，在填写完车辆信息搜索后却并未找到匹配轮胎，于是便发微博吐槽了这件事。但没想到的是，京东客服人员很快联系到她，并按照活动规则直接赔付了其30元钱。更让人意外的是，第二天客服再次联系到杨女士，在短短一天的时间里为她匹配到了多款适合自己车型的轮胎——这一系列服务操作让杨女士从吐槽直接变为了点赞。
 
据了解，京东10月31日起在全网发起“找轮胎，来京东”、“无则赔、买贵赔”活动，拿出千万悬赏诚意邀请消费者在京东上找轮胎，活动期间，凡是在京东搜索轮胎，找不到对应型号的，可直接赔付最低30元。同时，在此期间用户在京东自营购买轮胎后，如果发现其它平台（符合条件的）价格比京东价格低，消费者可直接申请1.5倍差价的补偿。

京东轮胎有底气！真敢赔！
 
杨女士从吐槽变为点赞，这背后是因为京东养车真正把实实在在的低价好商品和服务给到消费者。
 
首先，京东养车喊出“无则赔”，是京东强大供应链和全渠道能力做支撑。截至目前，京东养车已经与海内外绝大部分头部知名轮胎企业达成战略合作。双方基于各自资源优势，实现轮胎全渠道经销、服务网络共建、数字化管理系统等全方位深度合作。京东养车在众多轮胎品牌的加持下，保证了强有力的轮胎货品供应链，全方位满足海量车型的各种轮胎需求。另外，京东养车线下高标准门店目前在全国数量已经超过1400家，三方合作门店也已超过2.7万家，服务用户超千万，这也是京东养车又一重要一底气和实力。
 
其次，京东养车喊出“买贵赔”，一方面是供应链能力的深入融合促进了轮胎商品流通的降本增效，因此京东养车能够把更多优惠交到消费者手中。另一方面，京东养车向合作伙伴们释放了一直拥有的数智化供应链能力、品牌用户优势、电商效率模式和技术优势等，和品牌建立起粘性的伙伴关系。
 
“有底气让承诺落到实处，胜过千言万语的解释！”许多参与京东汽车“找轮胎，来京东”的网友发出这样的感叹！今年京东11.11期间，京东养车主打“实在好实在”主题，把最实在的商家价值给到合作伙伴，把最实在的商品服务给到消费者。