春节服务不打烊 AITO问界助力用户享放心年

AITO品牌车型的市场表现一直非常火热，这不仅得益于赛力斯汽车深耕新能源汽车技术，通过自研的超级电驱智能技术平台（DE-i）为产品赋能，同时赛力斯汽车在服务方面也不断升级，“以用户为中心”的理念成为AITO品牌一以贯之的行为准则，也收获了众多用户好评。

在2023年春节期间，赛力斯汽车向广大车主用户推出春节不打烊，温暖过新年的服务。虽然是春节假期，但 1月21日到1月27日期间，全国AITO用户中心189家正常营业，工作人员时刻在岗， 为用户提供基础维保服务，可提前预约。

与此同时，赛力斯汽车的三大新春活动，即“新春试驾有礼”、“新春服务安心行”、“新年感恩回馈”，为用户带来源源不断的福利。

在活动期间，用户有机会获得百元试驾礼包、春节期间也能享受到免费车辆出行检查、免费洗车、免费补胎多项服务，更多新春感恩活动可到店解锁。

例如，1月18日-1月20日、1月28日-2月1日期间，车主可享受免费车辆检查和免费洗车服务，免费车辆检查包含16项车辆安全检查，重点检查轮胎、底盘、刹车片、蓄电池、电池等部位，确保车辆保持正常状态，让用户的新春用车更放心。

AITO车主在春节期间，不用担心没有工作人员在岗，AITO问界在春节假期为车主提供道路救援、事故支援、400客服7*24小时在线，若遇到紧急情况，可以拨打400-008-9999呼叫支援。

在AITO门店，不时能看到前来洗车和检查车况的车主。原来AITO问界还未为用户准备了春节暖心大礼。在春节假期前后以及春节期间，AITO品牌为用户提供对项免费服务。1月18日-1月20日、1月28日-2月1日期间，车主可享受免费车辆检查和免费洗车服务，免费车辆检查包含16项车辆安全检查，重点检查轮胎、底盘、刹车片、蓄电池、电池等部位，确保车辆保持正常状态，让用户的新春用车更放心。

可以看到，春节期间已经有去体验的小伙伴了，AITO用户中心的工作人员热情接待、服务高效，天气寒冷但服务暖暖。据了解，AITO门店工作人员还会询问每位用户开车过程中遇到的问题，进行记录反馈，把每项工作都做的细致到位。

不仅服务能力强，AITO用户中心全面升级后，不管是空间的功能性还是质感，处处都彰显这豪华与舒适，这也是服务提升的一部分。截止目前，全国已经有超过160家AITO用户中心率先完成形象升级。

赛力斯集团副总裁康波在此前的采访中表示：“企业服务体系化建设、如何依靠标准化的流程、严苛的保障体系、数字化的赋能、极致体验等，为用户提供差异化、个性化的服务势在必行。”目前，AITO聚焦服务体验五大标准，重视服务质量、尊重用户，努力在包含用户体验、品质修复、交车质量等在内的五大模块，致力于为用户创造超乎想象的、愉悦的一流体验。相信服务体系不断进阶的AITO品牌，软实力将会成为新的竞争优势。