京东汽车与博世汽车售后升级合作

3月28日,京东集团与博世中国宣布建立战略合作关系,并达成高度战略合作共识。基于京东的数智化社会供应链能力,双方将围绕零售、物流、企业采购等方面进一步加深合作,同时拓展数字营销、业务数据深入分析、会员精细化运营、线上线下业务协同、工业和科技等方面的合作,为博世在智慧交通、智能制造等领域的向上进阶提供新的助力。其中,京东汽车作为重点合作板块,将与博世汽车售后围绕产品、新能源领域、用户运营等维度展开升级合作。

京东汽车将以数智化供应链、服务网络及全域营销等全渠道能力对博世的产品销售及品牌建设进行加持,而博世汽车售后强大的产研能力与专利技术,也将为京东汽车的差异化供应链提供更强有力的核心竞争力。双方将彼此赋能共建,推动销售增长的同时,也为行业中更多品牌的经营发展建立新的标杆。

在产品维度上,双方将结合博世汽车售后的产研能力与京东汽车品牌及供应链优势,在线上加深合作的基础上,积极拓展京东养车体系内博世雨刷,蓄电池,刹车系统等优势产品的维修站盈利方案,增加品牌渗透及曝光。同时,以变速箱油与“旌翼”雨刷为起点,探索拓展更多专供品类。

在新能源领域方面,博世不仅在技术件方面具备从主机到售后的优势,在易损件品类的产品覆盖率等方面优势也较为突出。基于配件、诊断、培训及维修技术支持等全方位的能力,博世品牌为新能源售后门店积极提供相关的服务和支持。而新能源领域也是京东汽车2023年重点突破的重要战役,今年,京东汽车将在包括石家庄、成都、上海、北京等地开出约10家左右新能源汽车超级体验中心。双方将积极探索在新能源汽车相关的产品与服务包以及门店新能源技师技术培训方面深度共建。

在用户运营维度上,未来双方将深度共建用户数据与产品数据维度的合作,共同提升用户商品购买和服务体验。例如未来双方将会共同探索与京东汽车医生的潜在合作机会,为京东汽车用户提供更优质服务。同时以专属车管家权益,提升车管家用户复购。

其实,京东与博世早在2017年便达成重要合作,双方聚焦汽车后市场领域,在新品首发、O2O等多个方面展开深度合作。六年以来双方的合作已经取得卓著成绩,建立了全面合作的基本盘。在刚刚过去的2022年,尽管受客观环境因素影响,博世汽车售后京东自营销售仍然保持强劲韧性,特别是在下半年,销量和增速更实现了双重增长。

在近年来经济增长放缓的环境下,汽车后市场展现出了强大的韧性,在汽车行业高速发展与新能源下半场来临的双重势能下,汽车后市场也必将迎来一个新的黄金时代。京东汽车与博世汽车售后的合作升级,标志着汽后市场头部品牌与新型实体企业深度共建的模式已然成功。2023年京东汽车与博世汽车售后必将携手再创佳绩,也为汽后行业中更多品牌打造品牌经营与市场拓展的“新道路”。