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2013年1月份，网易汽车共收到投诉107个，截止到1月31日，网易汽车已经将收到的网友投诉发给相关的汽车企业，并积极的协调厂家进行解决。以下是1月网友投诉的具体分析报告。
在汽车服务的投诉中，欺诈销售的问题格外突出，占据的比例超过63.3%，其次维修技术差，费用问题的投诉比例也超过10%，服务态度差和配件等待等的投诉比例则大幅度下降。
在汽车用户的投诉诉求中，要求维修的比例为37.5%，其他要求赔偿和要求退换车以及召回的比例也超过10%。
本月投诉最多的品牌依次为大众（10.9%）、别克（7.8%）、长安汽车（6.3%）、雪佛兰（6.3%）、奔驰（4.7%）。而本月投诉车型最多的为赛欧、广汽传祺、速腾、菱智、朗逸。
本文来源：网易汽车
作者：John
责任编辑：
王晓易_NE0011
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