[投诉平台]2月:大众汽车被投诉比例下降

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网易汽车3月5日报道 2013年2月，网易汽车共收到网友投诉98个，截止3月1日，网易汽车已经将所有投诉转发给相关企业处理。

本月，在网友的投诉中，设计汽车质量问题的比例达到70.2%，涉及到汽车服务的网友在最近半年来首次降低，仅占到17.5%，两种都有的为12.3%。

在汽车质量的投诉中，车身和电气依然是投诉大户，占据的比例为23.5%，其次发动机的投诉比例为22.4，其他问题的投诉比例依次为变速箱（14.3%）、制动系统（13.3%）、转向系统9.2%，除此之外，投诉其他问题的比例为17.3%。

在汽车服务的投诉中，欺诈销售的投诉比例为41.2%，投诉维修技术差的网友比例为23.5%，服务态度差的网友比例为17.6%，配件等待的比例为11.8%。

关于汽车用户的投诉诉求，接近一半的网友要求对车辆故障进行维修（占比47.4%），要求赔偿的网友比例为15.8%，其次，退换车，召回，要求赔礼/改错的网友也占有一定的比例。