2013-08-05 18:18:26 来源: 网易汽车
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2013年7月份,网易汽车投诉平台共收到网友投诉139个,相比6月份,稍有上升,其中投诉汽车质量的网友比例继续保持在高位。而投诉服务的网友比例则有明显下降。
网友的投诉诉求大部分是要求进行维修,占据的比例为55.8%,要求赔偿的的网友比例为15.1%,除此之外要求召回和退换车的网友比例也不低,分别达到15.1%和14%。
本月,投诉品牌最多的车型分别为大众,福特、丰田。这和其车型保有量高也有关系,投诉的比例分别为10.5%、10.5%、7.0%。其次投诉斯柯达汽车和雪佛兰汽车的比例也不少,分别达到5.85%和4.7%.
而7月份,投诉车型最多的前五位分别是宝来,福克斯、标志408、凯美瑞、科鲁兹,其中科鲁兹已经连续三个月上榜投诉最多的车型。投诉科鲁兹的主要问题一是汽车异响比较严重,二是刹车问题依然没有明显的解决。
本文来源:网易汽车
作者:John
责任编辑:
王晓易_NE0011
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