东风悦达起亚蒋玉滨:新K5将于年底上市

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网易汽车10月17日报道 10月17日-18日，由中国国际贸易促进委员会汽车行业委员会、武汉市人民政府共同主办、武汉车展组委会协办的2013年全球汽车论坛在武汉东湖国际会议中心召开。论坛主要讨论世界范围内汽车行业结构性的变化和挑战，为与会者提供对行业有影响的技术、经济、社会、贸易等方面的最新进展，以“促进全球产业的伙伴关系，塑造行业的崭新未来”为宗旨，组织全球范围内的企业、政府、学者和媒体展开对话，以期形成建设性的共识。

东风悦达起亚销售本部副本部长蒋玉滨

东风悦达起亚销售本部副本部长蒋玉滨在接受网易汽车专访时表示，截止9月份，东风悦达起亚已经完成了40万台的销量。对于今年52万辆的总体销量目标，她表示如果不受产能限制，销量应该会更多。此外，她还透露，新K5将在今年年底上市。

以下为访谈实录：

网易汽车：各位网友大家上午好，欢迎大家来到2013全球汽车论坛的现场，本场访谈我们为您请来了东风悦达起亚销售本部副本部长蒋玉滨女士，您好。

蒋玉滨：主持人好，各位网友大家，我是蒋玉滨。

新K5年底上市

网易汽车：先问一个大家关心的问题，最近一段时间东风悦达起亚在车型方面没有新的消息，是不是在酝酿一场大的动作，未来有哪些新的车型问世呢？

蒋玉滨：的确2013年东风悦达起亚，因为新工厂还在建设，所以发展算平稳。在2013年下半年，或者11和12月份会有两款年度改车款上市，一个是福瑞迪车型，在广州车展亮相上市，新K5也将在2013年12月上市，这是我们今年的计划，当然在整个年度过程中我们还上市了一些SUV的年度改款车和智跑的年度改款车。

顾客感动年取得成效 前9月销量达40万台

网易汽车：我注意到本届论坛有一个议题是洞察中国消费者，这方面东风悦达起亚也很多东西可以聊，今年是东风悦达起亚的顾客感动年，目前进展情况如何？

蒋玉滨：2013年东风悦达起亚给自己制定销售目标是52万台，我们到9月份已经完成40万台，同比增加20%，按照我们的销量目标，还有十几万台，年底一定能完成，今年工厂如果多提供一些车，可能达到53万台左右的销售目标。所以，今年完成销量目标没有太多的困难，基本上能够完成。在2013年我们还给自己制定了另外一个经营方针，就是顾客感动年，连续五年来东风悦达起亚每年给自己设立目标，我们曾经做了品牌年、品质年、顾客满意年，2013年是顾客感动年，我们希望超越顾客的希望，赢得顾客的感动，我们也做了很多具体措施，在售后服务方面，在车友方面，在老客户方面，都进行了一些邀约回厂，还有免费保养，等等一系列措施，开展让顾客感动的活动。在交车环节我们也进行了一些设计。2013年J.D.Power调查显示东风悦达起亚的销售满意度和顾客满意度有很大提升，由原来的第八位，提升到第三位和第五位，所以我们通过一年努力，取得了阶段性进展。

东风悦达起亚销售本部副本部长蒋玉滨

网易汽车：您刚才也提到了我们J.D.Power排名的情况，可以说对顾客越关注，我们企业发展情况可能会越好。这次这个议题也提到对未来消费者的洞察。您觉得在您从业这么多年，中国消费者对汽车需求有哪些变化？未来的的情况您觉得怎样的？

蒋玉滨：我觉得中国消费者对汽车，随着汽车科技的普及，越来越多消费者对汽车认识越多了，汽车像他们移动的家，所以要更多人性化的东西在汽车里面，不仅要求外观时尚，还要动力好，这都是基本的诉求，在非常多的细节上面，更希望跟别的车不同，我们都在尽可能满足消费者的需求。比如年轻人喜欢移动电话、听音乐、互联网，包括iPad应用，我们都在车上进行了科技方面的提升。另外对产品的噪音，可靠性和质量都提出了更多要求，我们在各方面都对自己要更加严格，从产品设计理念到品质追求和它的细节上，包括售后服务和整个营销过程中，都要更加贴近消费者习惯。

网易汽车：东风悦达起亚合资多年，学习到了什么？

蒋玉滨：多年的合资合作，我们最起码要从营销宣传方面，还有营销网络布局，还有一些研发产品方面积累很多经验，对市场的把握和市场的需求上，得到了很多提高和认识。我们在新的产品上，对我们开发未来，产品用户需要什么，这都是我们得到的，在这几年得到的学习的知识。

网易汽车：东风悦达起亚这两年在创新上有哪些成果？

蒋玉滨：我们不断的根据客户的需求将新的科技应用到汽车上，也可能会将高端车型用到我们经济型车，比如说LED灯，还有带记忆力的座椅。就是在原来比较高档的车上有的，但是我们慢慢地降到经济型车上，给用户带来更多的用车享受。

网易汽车：在这个过程中如何控制成本？

蒋玉滨：在成本方面，确实还是一个汽车批量化的问题，还有技术引进的在这个过程中。因为原来可能非常高端的技术，大家都知道很多产品在刚开始技术含量很高，可能给的技术上给了很多的资金的投入。随着技术的普及性，它的成本会降下来。所以我们在高端车上的配置，现在用到很多经济型车上，也给用户带来很好的使用，成本通过批量的增大能够控制下来。

网易汽车：前三季度的销量如何？

蒋玉滨：一到三季度应该还是取得了不错的销量。已经累计完成了40多万的销量。1到9月份已经40多万了，我们今年全年是52万。前三季度是平均每个月4.5万到5万台。

网易汽车：肯定是会超额，但是产能有所制约？

蒋玉滨：今年确实是。今年还是在平均增长率不是特别高的情况，我们都是保持20%以上的增长。因为东风悦达三工厂在明年才能生产，所以今年在产能方面稍微略欠一点。

网易汽车：您觉得取得这样的销量业绩，原因是什么？

蒋玉滨：原因是我们不断投放市场，适销对路的产品，还有丰富多样的营销策略，以及我们贴近消费者，制定一些商务政策，给我们全国的经营团队、经销商强有力的支持。比如说最近的余姚，在灾难的时候，我们在第一时间去了，带了周围40家店的维修工，我们知道余姚最严重的是水灾，其实最严重的是车灾。所有的车都泡在那里。我们余姚一家4S店泡了175台车。完全淹到水里。我们在第一时间组织了周围的救援车辆，拖车。带去了三车的食物、棉被、食物、水，尽我们企业的一些力量来做。

网易汽车：在产品线方面，有什么新的规划呢？

蒋玉滨：接下来两个月我们还有两款改款车，一个是福瑞迪改款车，全新的福瑞迪，即将在11月18日广州车展上市。12月份我们还会上K5的一款新车，带T发动机的一个新车。这两款新车，希望为消费者带来不一样的选择。

网易汽车：销量有没有预期？

蒋玉滨：我们今年的销量目标已经基本确认了，今年是52万销量。再有一个销量预期是等到明年三工厂开工以后。

网易汽车：是2月份开工吗？

蒋玉滨：对，其实我们现在已经试运营了，已经生产几十台车了，但是我们要等政策，还有国家的文件批准进入量产。进入量产要到明年。

网易汽车：大概产能能有多少利用率？100%、80%？

蒋玉滨：不，我们这个产能将达到30万产能，如果最大放大量三工厂能够40万左右，将来我们一工厂、二工厂、三工厂产能达到80万到100万。因为现在已经达到50%，已经完成52万，超额了20%。未来涉及产品七八十万，如果进行一些生产节拍的调整，我们预计是百万辆。我们明年第一年是先投入15万辆。

网易汽车：明年会不会压力比较大，这个目标会更高？

蒋玉滨：肯定。我们这几年比较稳定差不多2008年以后，每年以年递增10万。我们明年也应该是这样的。

网易汽车：您觉得今年车市有什么样的发展呢？大概有多少？

蒋玉滨：今年车市不管怎么样，它都会持续自行发展，因为再过两年，虽然新车不发展但是二手车到了置换的阶段。所以汽车未来几年内还是比较好的前景。尽管竞争越来越激烈，这个激烈不是说市场需求小了，而是我们投放市场车辆多了。一款一款的，市场需求还在，是投放的车辆比较多，可能竞争比较激烈了。

网易汽车：汽车三包已经实施半个多月了，有没有来自于消费者的反馈？

蒋玉滨：汽车三包有很多反馈，消费者比较关注。汽车三包我们在没有4S店运行，其实汽车三包是常规一直在做的，每一个新车我们原来有5万公里，5恩年10万公里的保修都是三包的一种具体体现。只不过这次三包又重新强调了，过去4S店的给用户免费服务，有的是有偿的，是无偿的，在期限和时间范围内，所以我们还是一直比较正常地运行。

网易汽车：现在合资自主的情况怎么样？

蒋玉滨：我们研发了一款车华骐，“中华的骏马”。这款车已经投放市场了，量产要到2015年。看这个车具体的情况。

网易汽车：新能源主要放在华骐品牌下来做？

蒋玉滨：对，它是混合动力车。未来也会在其他车型上也会实现。

体育营销将继续 世界杯组织“观战团”

网易汽车：我们知道起亚在体育营销方面一直是做的非常好，明年就是世界杯，我想请您提前给大家透露一下，明年起亚在体育营销方面会有哪些举措呢？

蒋玉滨：体育营销是东风悦达起亚持之以恒，也是一直坚持的，这传承于我们母公司，我们母公司有一个激情超越梦想的经营理念和方针，这和他的品牌有相当大的关系。起亚给人的感觉是年轻、有活力，在竞技体育方面开展很多活动，包括足球、篮球，东风悦达·起亚也先后开展了非常多的体育比赛，我们自己还开展五人制小足球比赛。此外我们还赞助很多篮球比赛。世界杯是起亚母品牌每年赞助，上次是在南非，我们东风悦达起亚有观战团，观战团还会参加在当地举办的五人制足球比赛。明年巴西足球赛，起亚是总赞助商，东风悦达起亚也借此会带来一系列的相关活动，一定会组织观战团去巴西现场，积极参加体育活动，来诠释我们激情超越梦想的理念。

网易汽车：消费者一定要多多关注东风悦达起亚相关的市场活动，“一起去巴西”。

蒋玉滨：跟我们一起去看足球。

网易汽车：非常感谢您今天来到我们的访谈间，谢谢您。

蒋玉滨：谢谢！