王伟:海尔结合产业资源布局互联网金融（二）

如何应对大数据产品化？ 首先激活1.2亿线下用户数据

网易记者：能谈一下您对互联网大数据是怎么看的？基于大数据下的产品化趋势，您又如何评价？

王伟：我觉得其实我不能讲产品化的趋势，这是整个行业的趋势。我只是想谈一下我对海尔互联网数据的理解。面对这个趋势，我们首先是要把这个1.2亿的线下的用户，或者说已经留存的数据给激活。

我们之前是有相应的数据模型的，我会知道哪个用户在什么时间购买了什么样的品牌，然后这个品牌使用的程度是怎么样的，他在多长的时间内给我们打过电话，或者浏览过我们的网页。

其实我们任何一个入口，都可以作为一个数据搜集和整理的入口，这样我们对这个用户就有个大致的轮廓，知道他所在的城市，他消费的产品。同时我们还有一些去重处理，比如说这个家庭同一个地址，我们送了不同的货，但是收货人不是同一人，但我们会默认他有一个家庭的因素在这里。

数据产品化确实是有难度，但不是没有方法的。海尔到现在已经30年了，在这30年中有很多用户都是重复购买的。通过你买什么样的产品，从他购买的产品的价位，他的维护、安装、使用的周期都会得到一个判断。

还有我们的数据库里都是实名的用户的数据，因此你对他的工作、家庭等生活状况都会有判断或假设，尤其是我们积累了30年的数据是非常精准的。之前这些数据我们留存下来，但是没有用。而现在我们要去跟线上互联网结合，因为高端的人群，无论说你是买家电也罢，还是买生活日用品也罢，或者说理财，他的资金的收入，包括可投资的资金量都是大概能够分析判断的。

利用海尔整个生态资源 实现移动理财生活化

网易记者：随着用户习惯逐渐向移动产品偏移；移动互联网无疑是下一个增长爆发点，海融易也即将推出自己的移动客户端。对于咱们的移动产品的发展有哪些预期和规划。

王伟：第一个是用户体验，做到越方便越简单越好，用户的学习成本会低。第二是产品安全，因为大家用手机很多，但用手机去理财也就是近一两年的事儿。

第三个我们主要的目标是把产品的丰富，和多层次性给它架构起来。因为我这里最关键就是把产业链这一块打进去，这个特点一定会在移动端体现的，其次就是从架构上来说，个人，经销商、创业者，所有不同层次都要整合进移动端。但是移动端的屏幕是很小的，而且大家的理财的行为是很轻的，这是我们未来的一个课题。

第四点是，希望把海尔整个的生态资源利用好，能把移动理财的这个概念给用户形成生活化的东西。举个例子，比如说大家想省钱，可能你会去网站买东西或者团购。但是我这边希望能在生活当中无时无刻的帮你做理财，比如说当你去购买电器，或者消费的时候，也可以做到理财。

网易记者：王伟总经理此前在平安付担任副总裁。请问在平安的经历对于海尔海融易和快捷通的运营有哪些帮助呢？

王伟：因为我之前基本上都是在美国工作，其实平安付的经历对于我在海尔的工作很有帮助。

第一是学会以本土化的思维和视角去看问题；第二是去学会和一些不太理解，或者说不太熟悉互联网的人沟通、互动；第三个我学会去发掘国内的用户需求，因为美国互联网用户和中国的行为有不同，所以在平安付的经历让我知道怎么样去跟本土小白阶层用户互动，或者用我的朋友的话就是说，学会了怎么样淡水养殖。