套路还是福利？关于奇瑞终身质保的问题都在这了

根据奇瑞的官方政策，本次整车终身质保从2023年1月1日起开始实施。不过本次的终身质保政策实际刊发时间是在2023年2月1日，而在2023年1月1日-31日之间实销开票的车辆，根据奇瑞的官方政策，可免费升级为终身质保，需要补签《奇瑞汽车终身质保服务协议》并上传系统后生效。（需回店重新签订终身质保服务协议，带着身份证去任意一家奇瑞服务站补签即可，符合条件随时可以进店）。

※.老车主是否可以享受整车终身质保？

答案是不可以的，网易汽车通过与奇瑞汽车官方客服确认得知，本次整车终身质保，实际是按照开票日期计算，2023年1月1日以后的产品，才可以享受整车终身质保。而在此之前的产品，则按照购买的时候奇瑞所承诺的质保条件予以质保。

※.享受终身质保需要什么条件？

根据官方的政策，享受终身质保需要满足以下3个条件：

1、购买奇瑞品牌在售全系车型的非营运车用户，其他用途车辆或降级销售车辆不可享受本服务权益。

2、本服务只对首任车主（新车购车发票中的购买方）有效，车辆所有权发生变更（过户、更名），则本服务权益自动终止。

3、车辆全程在奇瑞4S店保养，保养周期详见各车型使用说明书；如保养记录不完整或中断，则本服务权益自动终止。

简单总结一下就是，非运营、首任车主、全程4S店保养

需要注意的是，星途品牌单独有一个额外的要求：没有出现过重大交通事故

※.自行更换雨刮、灯泡等易损件，是否会影响终身质保？

这个问题，首先我们要根据官方的说明来看。

我们以奇瑞瑞虎8为例，通过查看官方说明书，关于易损件的范围包括了：空气滤清器、机油滤清器、燃油滤清器、空调滤清器、火花塞、制动摩擦片、离合器片、轮胎、蓄电池、遥控器电池、灯泡、雨刮片、保险丝及普通继电器（不含集成控制单元）。

其中，类似雨刮、遥控器电池这类与其他部件完全不关联的易损件，自行更换，是肯定不会影响终身质保的。而类似机油滤清器、燃油滤清器这种与发动机工作紧密相关的易损件，如果自行更换，则不好界定到底是因为更换零件出的问题，还是发动机其他位置出了问题，所以保险起见，还是应该在4S店内进行更换。

※.除了雨刮、灯泡这些易损件，车上所有其他零件都可以享受终身质保吗？

首先需要说明，答案是否定的，除了易损件，厂家还明确指出了，特殊零部件也不在整车终身质保范围内，具体的质保时间以该车型的说明书为准。

我们还是以奇瑞瑞虎8为例，在官方说明书上，明确了特殊零部件的范围，他们包括了：前后减震器、各类油封、喇叭、传动轴胶套、节流阀体、减震弹簧、张紧轮、张紧器、各类皮带、离合器盖、控制臂球头、横拉杆球头、轮毂轴承、减震器胶套、防尘罩、胶套、三元催化、氧传感器、喷油嘴、点火线圈、机油泵、发电机、分离轴承、高压线、电动油泵、起动机、气缸垫、鼓风机、水泵、全车玻璃（含镜片）、空调压缩机、CD/DVD、消声器、玻璃升降器、制动钳、冷凝器风扇、制动盘 / 鼓、雷达探头。

※.如果自行加装了底盘护板，是否会影响整车终身质保？

原则上来说，加装底盘护板是不会对车辆本身有任何影响的，但是考虑到安装工人的工艺等因素，实际在安装过程中，则有可能会对发动机或底盘其他零部件造成损伤，容易引起责任划分不清，导致整车终身质保丧失，所以不推荐车主自行加装类似底盘护板等非原厂配件。

※.在非4S店进行保养，是否还能享受整车终身质保？

根据官方的政策，实际是不影响的，但是实际操作过程中，如果出现了责任划分不清的地方，比如非4S店使用了假机油造成了发动机故障，这种情况就很难界定，导致最终失去整车终身质保，这个规则，实际和汽车三包政策比较像，都是责任划分问题，容易扯皮，所以还是建议车主一直在4S店进行保养。

※.如果一直在4S店进行保养，用车成本会不会很贵啊？

其实这个问题也是大多数用户担心的，下面小编就来简单的计算一下，我们还是以奇瑞瑞虎8车型为例。

我们按照15万公里来计算，按照奇瑞瑞虎8的说明书，要求是每5000公里进行小保，在咨询了北京当地4S店后我们可以了解到，每次的费用大约为400元。一般3万公里进行一次大保养，每次大约费用为2000元左右。粗略计算一下，可以计算出，在15万公里的使用周期内，保养费用大约为22000元左右，再算上轮胎、雨刮等消耗件，15万公里的使用周期，在4S店保养，大约费用为3万元左右。对比一下，在小店内保养，即使便宜一半，也需要1.5万元，所以其实在4S店进行正常保养，并不会比非4S店贵多少。

※全文总结

本次奇瑞所推出的整车终身质保，可以说是用户和厂家、4S店多方共赢，这个政策其实有点类似保险，虽然每次保养可能会比第三方贵一些，但是用户可以得到更好的服务以及更多的保障，也不用担心买到假的机油或者配件等问题。而4S店也可以获得稳定的收入来源，从而更好的提升服务水平。而通过每次与车主在保养过程中的接触，品牌也和用户保持持续的联系，后续用户如果换车，奇瑞品牌将成为用户首个考虑的对象。

在很多年以前，车市流传着一句话：奇瑞奇瑞，修车排队。到如今，奇瑞推出了整车终身质保，这个变化可以是说奇瑞从产品力到服务能力的一次整体提升，相信众多品牌在后续也会推出类似的服务，让消费者得到更多的实惠。

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